事业单位招聘考试

危机回应过程中,民族问题也是危机管理中需要考虑的重要问题,具体包括()。A、居住环境B、自身行为C、外在歧视D、风俗习惯

题目

危机回应过程中,民族问题也是危机管理中需要考虑的重要问题,具体包括()。

  • A、居住环境
  • B、自身行为
  • C、外在歧视
  • D、风俗习惯
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第1题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.危机现场处理

B.提高日常解决问题的能力

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.预先制定战略性的危机管理规划


正确答案:ABCDE
解析:除ABCDE五项外,声誉危机管理规划的主要内容还包括:①模拟训练和演习;②提高发言人的沟通技能。

第2题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.预先制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习


正确答案:ABCDE

第3题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习


正确答案:ABCDE
解析:声誉危机管理规划的主要内容还包括:提高解决问题的能力;提高发言人的沟通技能。

第4题:

在危机处置的过程中,避免次生灾害、保护应急救援队伍和现场指挥所是公共危机管理者必须面对的重要问题。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案√

第5题:

对危机过程处理方针理解有误的是()

A. 危机发生后,要以最快速度控制并解决,已达到危机处理的时效性

B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题

C. 在危机处理中“包最好的希望,做最坏的准备”

D. 在危机处理中,为安抚民心,政府部门要有选择性的对公众公布消息


正确答案:D

第6题:

外部来源的危机风险是()

A.生产过程中的危机

B.社会因素引发的危机

C.竞争导致的危机

D.财务管理不当产生的危机


参考答案:B

第7题:

如何从危机管理中获益()①更新观念,强化成员的危机意识,培育政府与民政的民主、法制和责任意识 ②完善制度建设不进是危机管理工作顺利进行,也有利于危机管理中塑造民主、法制和效能的政府形象 ③成立商社的危机管理机构,建立精干的危机管理队伍 ④组织可以把危机变成改善公共政策的回应手段和措施

A. ②③④

B. ①②③④

C. ①②③

D. ①②④


正确答案:B

第8题:

关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。 A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击


正确答案:C
声誉危机管理的主要内容包括:①制定战略性的危机沟通机制;②提高解决问题的能力;③危机现场处理;④提高发言人的沟通技能;⑤危机处理过程中的持续沟通;⑥管理危机过程中的信息交流;⑦模拟训练和演习。

第9题:

对隐性危机和显性危机管理错误的是()

A. 对于隐性危机的管理主要目的是防范

B. 高层决策层对于隐性危机管理应更好的权衡组织危机因素

C. 显性危机管理中既要注意价值约束,又要考虑成本

D. 在危机爆发时,组织应快速由隐性危机管理状态进入显性危机管理状态


正确答案:C

第10题:

商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机处理过程中的持续沟通

C.管理危机过程中的信息交流

D.危机现场处理

E.提高发言人的沟通技能


正确答案:ACE

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