军队文职招聘考试
出版物销售基本要领可以概括为（）A、了解出版物B、了解企业标准C、了解市场调查D、了解消费者E、掌握基本服务技能
题目
出版物销售基本要领可以概括为（）
- A、了解出版物
- B、了解企业标准
- C、了解市场调查
- D、了解消费者
- E、掌握基本服务技能
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相似问题和答案
第1题：
出版物流转是以货币为媒介的出版物销售过程，它是从出版物的购进到最终售出的连续不断的商业运动过程。
正确答案:错误
第2题：
概括出版物销售的特点。
正确答案: 出版物销售的特点有：
（1）出版物销售具有弹性。
一般的生活用品，在某一个地区由于其市场容量及市场需求大体固定，因此其销售量具有相对稳定性。而出版物不是生活必需品，其销售量具有一定的弹性。出版物销售单位的品种对路，服务方便，促销得力，销售量就可能提高；反之，销售量就会降低。
（2）购买环境和服务质量直接影响销售量。
相当一部分消费者的随意性较大，又由于出版物的直观性较差，有些出版物的内容不能直接从名称和外观中获得。因此，出版物销售单位开架销售，消费环境好，销售量就大；反之，就小。
（3）出版物销售具有连续性。
出版物销售单位对专业消费者或经常光顾的老顾客具有连续服务的特点；有些图书（如：丛书、多卷集、学习文件及辅导材料、教材课本及参考读物等）在销售上具有连续性的特点。
（4）出版物销售受舆论的影响大。
社会舆论对各种商品的销售都具有影响，但出版物与其他商品的舆论影响在效果上有很大差别，甚至完全相反。某种生活用品被揭露是假冒伪劣，消费者就不会再买，已买的还会要求退换。而出版物则不同，如：当某种图书社会争议较大、批评声音较多时，有的消费者受逆反、猎奇等心理驱使，偏要找这本书看。抓住消费者的这种心理，积极开展正面宣传和正确的舆论导向，就有可能促使消费者买好书、多买书。
第3题：
出版物直销可以采用的具体形式有（ ）。
A.自设门市销售出版物
B.由推销人员向消费者推销
C.邮寄目录推销
D.网上销售
E.传销
B.由推销人员向消费者推销
C.邮寄目录推销
D.网上销售
E.传销
答案：A,B,C,D
解析：
出版物直销是出版单位为消费者服务的重要途径，也是消费者了解出版单位、认可出版单位品牌的重要途径。出版物直销有很多具体形式，其中主要的形式有下列几种：①自设门市销售出版物；②由推销人员向消费者直销；③邮寄目录直销；④接受消费者直接订购；⑤网上销售。
第4题：
在出版物跨类品种陈列时，为扩大陈列、扩大销售，可以打破出版物类分的规则跨类陈列。
正确答案:错误
第5题：
下列关于总发行的说法正确的是（）
- A、只向其他出版物批发者销售出版物
- B、向其他出版物经营者垄断销售出版物
- C、向其他出版物经营者统一销售出版物
- D、作为唯一供货商向其他出版物经营者销售出版物
正确答案:D
第6题：
通过分类、归类，可以及时、准确地了解出版物的销售情况，从而为出版物的（）提供依据。
- A、宣传
- B、结算
- C、陈列
- D、进、销、存、退
正确答案:D
第7题：
《出版物市场管理规定》所称批发，是指（）。
- A、向其他出版物经营者销售出版物
- B、在固定场所或者以固定方式于一定时间内集中展览、销售、订购出版物
- C、向消费者大批量销售出版物
- D、出版单位销售本版出版物
正确答案:A
第8题：
美术教材的呈现方式，概括起来有：教科书教材、出版物教材、（）、（）。
现实教材；电子教材
略
第9题：
超级市场的业务流程可以概括为（）。
- A、开架销售
- B、自主服务
- C、小车携带
- D、出门结算
正确答案:A,B,C,D
第10题：
概括出版物销售的基本要领。
正确答案: 出版物销售的基本要领有三个方面：
（1）了解出版物。了解出版物的类型、外貌形态以及不同出版物的区别，了解出版物的名称、作者、版别、内容简介、消费者对象、所属类别、同类产品、大致陈列位置。熟练掌握常备、常销、畅销及当前正在搞促销活动的出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象、消费者评论、销售状况、陈列位置。
（2）了解消费者。了解消费者掌握消费者的身份、兴趣爱好购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。应注意在观察消费者时切忌死盯紧看。在询问消费者和与消费者沟通时应尊重消费者、实事求是。
（3）基本服务技能。
①掌握出版物陈列技巧，要求美观大方、重点突出、易找易取。
②能按照出版物的特点撰写一些小广告，小告示牌；并能口头向消费者介绍、推荐出版物。
③能掌握基本的接待消费者的语言艺术。
④能熟练地进行出版物点数、计价、开票、包扎等连续销售书作业。