军队文职招聘考试
简述工作分析的程序、方法和工作设计的形式。
题目
简述工作分析的程序、方法和工作设计的形式。
参考答案和解析
正确答案:1.程序：包括四个阶段，即准备阶段、实施阶段、结果形成阶段及应用反馈阶段。
①准备阶段（组建工作分析小组，分配任务与权责；明确工作分析的目的；制定总体实施方案；收集与分析有关的背景资料）
②实施阶段（选择有代表性的工作分析，“6W1H”；同承担工作的人共同审查收集到的资料）
③结果形成阶段（结果通常以工作说明书和工作规范的形式呈现出来）A.工作说明书，是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件（内容包括工作识别；工作概述；工作职责；工作关系；工作条件与物理环境；任职资格）B.工作规范，是一份描述员工要胜任该项工作所必须具备的资格与条件。
④工作分析的应用反馈阶段（工作说明书的使用培训；使用工作说明书的反馈与调查）
2.方法：①观察法；②访谈法；③问卷调查法；④工作日志法；⑤关键事件法；⑥其他的工作分析方法。
3.工作设计的形式：①工作专业化；②工作轮换；③工作扩大化；④工作丰富化；⑤工作团队；⑥以员工为中心的工作设计。
①准备阶段（组建工作分析小组，分配任务与权责；明确工作分析的目的；制定总体实施方案；收集与分析有关的背景资料）
②实施阶段（选择有代表性的工作分析，“6W1H”；同承担工作的人共同审查收集到的资料）
③结果形成阶段（结果通常以工作说明书和工作规范的形式呈现出来）A.工作说明书，是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件（内容包括工作识别；工作概述；工作职责；工作关系；工作条件与物理环境；任职资格）B.工作规范，是一份描述员工要胜任该项工作所必须具备的资格与条件。
④工作分析的应用反馈阶段（工作说明书的使用培训；使用工作说明书的反馈与调查）
2.方法：①观察法；②访谈法；③问卷调查法；④工作日志法；⑤关键事件法；⑥其他的工作分析方法。
3.工作设计的形式：①工作专业化；②工作轮换；③工作扩大化；④工作丰富化；⑤工作团队；⑥以员工为中心的工作设计。
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相似问题和答案
第1题：
工作分析的主要程序和方法
参考答案：工作分析的主要程序：(1)准备阶段(2)调查阶段(3)分析和总结阶段。工作分析的主要方法：(1)访谈法(2)问卷法(3)观察法(4)工作日记法(5)工作参与法(6)关键事件法
第2题：
简述工作设计的程序。
确定所属部门的工作任务、任务的分解和细化；确定岗位及其工作职责、组织分析、工作分析、问题诊断、针对问题的再设计。
略
第3题：
简述称重记录表的设计原则和工作程序。
正确答案：
第4题：
简述工作分析的主要程序。
正确答案: （1）工作分析的时机选择；
（2）工作分析的实施步骤；
（3）工作分析工具的选择；
（4）工作分析的结果运用。
第5题：
简述基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法
正确答案: （一）明确员工培训目的
（二）对培训需求分析结果的有效整合综合企业和员工双方需求，形成一份分析报告以及有针对性的培训方案
（三）界定清晰的培训目标让培训者了解到自己要做什么，以及达到的目标
（四）制定培训项目计划和培训方案
1.培训目标对受训者传达的意图
2.组织对受训者的希望
3.受训者将目标与自身结合
（五）培训项目计划的沟通和确认获得有关部门，管理者，员工的支持，且说明报告的内容
第6题：
简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。
答案：
解析：
在应用程序分析或动作研究等方法时：
(1)要考察现行的程序，对它提出各种问题。例如
岗位员工在做什么（What ），为什么要做 （Why），在什么地方（Where），在何时做（When），由谁来做（Who），如何做法（How）。
(2)在上述考察基础上，运用动作经济原理，再做好以下四方面的工作：①取消所有不必要的工作；②合并重复的工作；③重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率；④检查各项具体操作能否简化。在此基础上，拟定出新方法。
(3)要对新方法作出评价。将新方法反映在一定的图表上，与旧方法进行比较，计算新方法可能带来的效果和效益。组织贾彻实施新方法，并对其进行监督检查，发现问题，及时解决。
(1)要考察现行的程序，对它提出各种问题。例如
岗位员工在做什么（What ），为什么要做 （Why），在什么地方（Where），在何时做（When），由谁来做（Who），如何做法（How）。
(2)在上述考察基础上，运用动作经济原理，再做好以下四方面的工作：①取消所有不必要的工作；②合并重复的工作；③重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率；④检查各项具体操作能否简化。在此基础上，拟定出新方法。
(3)要对新方法作出评价。将新方法反映在一定的图表上，与旧方法进行比较，计算新方法可能带来的效果和效益。组织贾彻实施新方法，并对其进行监督检查，发现问题，及时解决。
第7题：
为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤，充当工作分析的指导者和培训师角色的是（）。
- A、工作分析小组
- B、工作分析对象
- C、工作任职者
- D、工作分析客体
正确答案:A
第8题：
简述需求分析的基本工作程序。
正确答案：
略
略
第9题：
由支持程序设计的一组工具组成的工作台是（）
- A、程序设计工作台
- B、分析和设计工作台
- C、测试工作台
- D、文档工作台
正确答案:A
第10题：
简述职能工作分析方法（FJA）的一般程序。
正确答案: ①回顾现有的工作信息。
②安排同SMEs的小组会谈。
③分发欢迎信。
④确定FJA任务描述的方向。
⑤列出工作的产出。
⑥列出任务。
⑦推敲任务库。
⑧产生绩效标准。
⑨编辑任务库。