军队文职招聘考试
管理层如何能够提高员工感到工作是有趣的而且富有挑战性的认知？
题目
管理层如何能够提高员工感到工作是有趣的而且富有挑战性的认知？
参考答案和解析
正确答案:管理者可以通过以下方法提高员工感到工作是有趣的而且富有挑战性的认知：
（1）采用工作轮换的方法
工作轮换指让一名工人定期从一项任务轮换做另一项任务，通常这些工作处于同一水平，技术要求也十分相近。工作轮换的优势在于：通过使员工的活动多元化，从而减少工作的枯燥性，提高员工的积极性；给公司带来间接好处，使管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺使就有了更多灵活性。其劣势：培训费用会提高，当员工在原有岗位上的效率已经带来了组织的经济效益时，把他轮换到一个新岗位上，会造成绩效水平的下降。工作轮换也会带来破坏作用。工作轮换使得工作群体中的成员总要适应新成员。针对新轮换来的员工，主管人员也要花费更多时间解答他们的问题，督促他们的工作。
（2）工作扩大化
工作扩大化指工作的横向拓展，通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。工作扩大化的优势是克服了由于工作过分专门化而造成的缺乏多样性的问题。
（3）工作丰富化
工作丰富化指工作的纵向拓展。其优势是：增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。以丰富化为特点的工作会有机结合各项任务，从而使工人从事一个完整的活动；增加了员工的自由度和独立性，增强了员工的责任感，并能及时提供反馈信息，使员工能够及时评估自己的绩效，并在必要时做出相应的修正。
（1）采用工作轮换的方法
工作轮换指让一名工人定期从一项任务轮换做另一项任务，通常这些工作处于同一水平，技术要求也十分相近。工作轮换的优势在于：通过使员工的活动多元化，从而减少工作的枯燥性，提高员工的积极性；给公司带来间接好处，使管理者在安排工作、适应变革和填补职位空缺使就有了更多灵活性。其劣势：培训费用会提高，当员工在原有岗位上的效率已经带来了组织的经济效益时，把他轮换到一个新岗位上，会造成绩效水平的下降。工作轮换也会带来破坏作用。工作轮换使得工作群体中的成员总要适应新成员。针对新轮换来的员工，主管人员也要花费更多时间解答他们的问题，督促他们的工作。
（2）工作扩大化
工作扩大化指工作的横向拓展，通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。工作扩大化的优势是克服了由于工作过分专门化而造成的缺乏多样性的问题。
（3）工作丰富化
工作丰富化指工作的纵向拓展。其优势是：增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。以丰富化为特点的工作会有机结合各项任务，从而使工人从事一个完整的活动；增加了员工的自由度和独立性，增强了员工的责任感，并能及时提供反馈信息，使员工能够及时评估自己的绩效，并在必要时做出相应的修正。
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相似问题和答案
第1题：
下面表述中，属于组织帮助员工自我实现的措施的有()
A. 转变观念，提高员工的竞争力
B. 安排富有挑战性、探索性的职业工作
C. 帮助员工形成新的职业自我概念
D. 协助员工解决工作家庭冲突
答案：ABCD
第2题：
u 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？
正确答案：
第3题：
工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为:___。
A.工作简单化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
参考答案：BCD
第4题：
什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。 (10 分）
答案：
解析：
评分标准（10分，P248~249 )
(1)职业锚虽然是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区，但是，员工能否确认 自己所渴望的锚位，并非完全取决于个人，组织是否为其提供职业发展的顺畅通道，是重要的 决定性因素之一。（2分）
(2)员工虽然进人企业时间不长，但是，组织要对员工充满信任，大胆使用，敢于分配其富 于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是：
1)独立完成某一具体工作任务。（2分）
2)主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。（2分）
3)担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。（2分）
4)承担某项技术性较强的工作。（2分）
(1)职业锚虽然是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区，但是，员工能否确认 自己所渴望的锚位，并非完全取决于个人，组织是否为其提供职业发展的顺畅通道，是重要的 决定性因素之一。（2分）
(2)员工虽然进人企业时间不长，但是，组织要对员工充满信任，大胆使用，敢于分配其富 于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作，主要是：
1)独立完成某一具体工作任务。（2分）
2)主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。（2分）
3)担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。（2分）
4)承担某项技术性较强的工作。（2分）
第5题：
工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()
A.工作挑战性越大,员工的满意度越高
B.工作挑战性越小,员工的满意度越低
C.工作挑战性适中,员工的满意度最高
D.工作挑战性越小,员工的满意度越高
B.工作挑战性越小,员工的满意度越低
C.工作挑战性适中,员工的满意度最高
D.工作挑战性越小,员工的满意度越高
答案：C
解析：
员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然,挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当工作挑战性适中时,员工会体验到快乐和满足,工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。
第6题：
在下列因素中，不属于激励因素的是：()
A.职业安定。
B.工作富有挑战性。
C.工作技能的提高。
D.职务晋升。
参考答案：A
第7题：
工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。
A.工作挑战性越大，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
答案：C
解析：
工作挑战性适中，员工会体验到快乐和满足。
第8题：
企业应当为新员工提供富有挑战性的工作,同时培养良好的工作态度的是()。
A、职业生涯前期
B、职业生涯初期
C、职业生涯中期
D、职业生涯后期
正确答案:B
第9题：
当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好，因此，利用()可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。
A.强化员工组织
B.目标设置
C.强化员工正式的组织沟通
D.工作再设计
B.目标设置
C.强化员工正式的组织沟通
D.工作再设计
答案：B
解析：
当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好。利用目标设定可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。如果目标比较具体，而员工又认为是可以达到时，这就有助于降低员工工作绩效的不确定性。这样，能够相应地减轻员工的受挫感、角色模糊感和压力感。
第10题：
组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（）。
A工作告示
B对新员工进行上岗引导
C内部晋升
D提供富有挑战性的工作
E推荐转正
B,D
略