保险从业资格考试

在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。

题目

在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

属于查勘工作内容的是：( )

A.查明事故时间、事故地点，查明事故原因、判断事故责任

B.协助保户、施救车辆，避免损失的扩大，核定施救费用

C.确认驾驶员身份，行驶证、驾驶证及事故车辆的有关信息

D.查明事故涉及险种、估计各类损失，并代客索赔


参考答案：ABC

第2题：

被保险人在我公司投保非营业用汽车损失保险、第三者责任保险、不计免赔险及交强险。一天，被保险人在高速公路上行驶时，与路上掉落的轮胎发生碰撞，后因方向失控又与公路护栏碰撞，事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失，被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔，查勘员小张在查勘后告知保户，只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔，请问小张的处理是否正确，并说明理由。


参考答案：
参考答案：小张的处理不尽正确。因被保险人是在高速公路上与其它车辆掉落的轮胎碰撞，根据道路管理条例，高速公路管理部门未尽到管理责任，造成被保险人发生事故，车辆损失应向高速公路管理部门索赔，如高速公路管理部门不予赔偿，则保险公司对车辆损失先行赔付后再代位追偿，公路护栏则不予赔偿。

第3题：

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。

A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标

B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标

C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标

D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标


参考答案：C

第4题：

保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。( )


参考答案：对

第5题：

查询涉案车辆()记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。


参考答案：历史出险

第6题：

案例简介：被保险人蔡某驾驶投保交强险、车辆损失险10万元的自用车辆，在偏僻的山区出险，经向95518报案后，保险公司超过了48小时也没有派出查勘定损人员查勘、定损。蔡某在无奈之下，自己就把车辆自行拉到修理厂修理，并对受损的部位和换件进行拍照。车辆修复后，蔡某拿着修理发票和照片到保险公司索赔，请问保险公司应如何理赔?


参考答案：1、自用车保险条款第十三条约定：保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和维修发票作为赔偿理算依据。
2、该案是客户在报案后，保险公司在超过48小时内未履行应尽义务。根据条款规定，保险公司应依据客户提供的合理票据、清单和照片给予理赔

第7题：

新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。()


参考答案：对

第8题：

查勘任务涉案损失信息处理分为()

A、涉案车辆

B、财产损失

C、人员伤亡

D、家畜损失


参考答案：A, B, C

第9题：

施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出,如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的,(),如果该施救车辆是有偿服务的,则()。


参考答案：属保险责任，不属保险责任

第10题：

查勘人员在定损车辆损失时，应按由表及里或由前后二种顺序进行，以免重复登记或遗漏登记损坏的汽车零部件。( )


参考答案：对

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