保险从业资格考试

小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。A、让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准B、对小张

题目

小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。

  • A、让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准
  • B、对小张进行相关工作知识和技能方面的培训
  • C、撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训
  • D、为小张加薪
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相似问题和答案

第1题：

某保险公司业务员秦某到小张家推销保险，小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险，小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字，小张的妻子在秦某的鼓动下代其签字，并交了保费。如果小张因意外去世，保险公司( )。

A．不赔，小张没有签字

B．不赔，小张的妻子没有尽到告知义务

C．赔付，保险公司默认了小张妻子的代签行为

D．赔付，小张妻子不知不可代签


正确答案：C

第2题：

小张的车在北京承保，在河北唐山被盗，在小张要求下，河北唐山分公司可以给予小张支付盗抢险赔款。( )


参考答案：错误

第3题：

公务员在定期考核中被评为______的，按照国家规定享受年终奖金。

A.优秀

B.称职

C.基本称职

D.不称职


参考答案：AB

第4题：

小张于2015年5月开始担任甲期货公司的首席风险官。同年9月，小张发现该期货公司在经营中存在风险隐患，于是小张依法对其进行质询和调查，但是该期货公司认为这是本公司的商业秘密，小张不宜进一步调查，小张盛怒之下遂提出辞职。根据规定，小张提出辞职的，应当提前（）日向期货公司提出申请。

A.10
B.15
C.20
D.30

答案：D
解析：
根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》第18条的规定，首席风险官提出辞职的，应当提前30日向期货公司董事会提出申请，并报告公司住所地中国证监会派出机构。

第5题：

近期，社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作，小张运用心理社会治疗模式对其开展服务。在接案前期的，小张直接向这名问题少年提供各种服务，问题只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的()技巧开展工作。

A:支持网络治疗技巧
B:反思性直接治疗技巧
C:非反思性直接治疗技巧
D:间接治疗技巧

答案：C
解析：
考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。

第6题：

实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？


正确答案：
能。导游人员的权利中有人身权，它包括人格不受侵犯，名誉不受损害。该游客的要求是不合法的，所以小张应予以拒绝。

第7题：

(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。

A.教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感

答案：C
解析：
本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。

第8题：

国家公务员具有下列情形，应予辞退的是（ ）。

A．王某在年度考核中，三年中有两次被评为不称职

B．小张对工作单位不满意，平日满腹牢骚，大错不犯，小错不断，但又不符合开除的条件

C．李某所在单位因缩减编制员额需要调整工作

D．张某在休假期满后，无正当理由连续20天没有回工作单位


正确答案：D
旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天或者1年内累计超过30天的应予辞退。故选D。

第9题：

小张于2015年5月开始担任甲期货公司的首席风险官。同年9月，小张发现该期货公司在经营中存在风险隐患，于是小张依法对其进行质询和调查，但是该期货公司认为这是本公司的商业秘密，小张不宜进一步调查，小张盛怒之下遂提出辞职。根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》的规定，甲期货公司的做法（）。

A.限制、阻挠了小张履行职责
B.是正确的
C.不信任小张
D.辞退小张

答案：A
解析：
根据《期货公司首席风险官管理规定（试行）》第26条的规定，期货公司董事、高级管理人员、各部门应当支持和配合首席风险官的工作，不得以涉及商业秘密或者其他理由限制、阻挠首席风险官履行职责。@##

第10题：

某保险公司业务员秦某到小张家推销保险，小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险，小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字，小张的妻子在秦某的鼓动下代其签字，并交了保费。如果小张因意外去世，保险公司()。

A:不赔，小张没有签字
B:不赔，小张的妻子没有尽到告知义务
C:赔付，保险公司默认了小张妻子的代签行为
D:赔付，小张妻子不知不可代签

答案：D
解析：

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