注册会计师
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列指标属于结果类指标的有（）。A、资本性支出B、客户满意度C、投资报酬率D、自由现金流量
题目
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列指标属于结果类指标的有（）。
- A、资本性支出
- B、客户满意度
- C、投资报酬率
- D、自由现金流量
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相似问题和答案
第1题：
常说的绩效指标有两类,分别是( )
A.一般指标
B.关键绩效指标(KPI)
C.主要指标
D.量化指标
E.平衡计分卡(BSC)
参考答案BE
第2题：
在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是( )。
A．硬指标
B．行为类指标
C．特质类指标
D．结果类指标
正确答案：C
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
第3题：
行政事业单位的关键业绩指标可分为( )
A.重要类和一般类
B.结果类和动因类
C.生产类和职能类
D.结果类和流程类
正确答案：B
第4题：
关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列说法中错误的有（ ）。
A、经济增加值属于结果类指标?
B、客户满意度属于动因果类指标?
C、员工满意度属于结果类指标?
D、自由现金流量属于动因类指标?
B、客户满意度属于动因果类指标?
C、员工满意度属于结果类指标?
D、自由现金流量属于动因类指标?
答案：C,D
解析：
结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
第5题：
动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，下列各项中属于动因类指标的是（ ）。
A.投资报酬率
B.息税前利润
C.客户满意度
D.自由现金流量
B.息税前利润
C.客户满意度
D.自由现金流量
答案：C
解析：
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
第6题：
关键绩效指标体系系统不包括()层次的指标。
A、企业级关键绩效指标
B、部门级关键绩效指标
C、个人关键绩效指标
D、战略绩效指标
参考答案：D
第7题：
以下关于关键绩效指标法的说法中，正确的有（ ）。
A.评价指标相对较多，实施成本较高
B.构建关键绩效指标体系时，应该分层次建立体系
C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标
B.构建关键绩效指标体系时，应该分层次建立体系
C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标
答案：B,D
解析：
关键绩效指标法的评价指标相对较少，实施成本较低，选项A的说法不正确；关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类，选项C的说法不正确。
第8题：
关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。
A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的
B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程
正确答案：C
第9题：
下列各项关键绩效指标中，属于动因类指标的有（ ）。
A.经济增加值
B.单位生产成本
C.资本性支出
D.员工满意度
B.单位生产成本
C.资本性支出
D.员工满意度
答案：B,C,D
解析：
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
第10题：
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是（ ）。
A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
答案：A
解析：
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，结果类指标是反映企业绩效的价值指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，选项A正确。企业确定关键绩效指标目标值可以是参考国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准，也可以是参照企业内部标准；如果不能按照前面两种方法确定的，还可以根据企业历史经验值确定，选项B错误。关键绩效指标的数量不宜过多，每一层级关键绩效指标一般不超过10个，选项C错误。对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度，选项D错误。