信用卡考试

交叉销售客户申请太平洋信用卡有哪些年龄要求?

题目

交叉销售客户申请太平洋信用卡有哪些年龄要求?

参考答案和解析
正确答案:中端客户、代发工资户、房贷客户和财富管理客户主卡申请人年龄必须大于等于18岁小于等于65岁。OTO客户必须大于等于18岁(无年龄上线限制)。
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第1题:

分行如何正确审核交叉销售客户的申请?


正确答案: 客户必须提供完整填写并亲笔签名的申请表以及有效的身份证明文件的复印件。

第2题:

太平洋信用卡有哪些种类?


正确答案: (1)太平洋贷记卡分类如下:
A、按币种分为人民币卡、双币卡;
B、按品牌分为银联卡、VISA卡、MasterCard卡;
C、按资信等级分为普通卡、金卡、白金卡;
D、按发行对象分为单位(商务)卡和个人卡,其中个人卡分为主卡和附属卡。
(2)太平洋准贷记卡分类如下:
A、按资信等级分为普通卡、金卡;
B、按发卡对象分为单位(商务)卡和个人卡,目前仅发行个人卡,其中个人卡分为主卡和附属卡。

第3题:

目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的业务有哪些?


正确答案: 太平洋信用卡中心400客户服务热线可受理市场活动的咨询与投诉,查询办卡进度、卡片激活、账务查询、挂失补卡、修改客户资料、积分兑换、重制卡、到期续卡、补寄账单、分期付款、争议、额度调整、更改POS交易密码、查询密码及交易密码重置、销卡、信用卡资料传真、解冻、附属卡流量控制、美金调账及与信用卡有关的所有业务。

第4题:

下列内部交叉营销说法不正确的是()

  • A、社会中介等外部机构合作
  • B、公司业务和个人业务融合营销,交叉销售产品,公私业务互相促进
  • C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道,搭建营销平台,交叉营销个人业务产品
  • D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作,实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享,开展捆绑式交叉营销

正确答案:A

第5题:

以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为,符合监管部门要求()

  • A、必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策,提示所申请的信用卡产品的潜在风险,并确认申请人已知晓和理解
  • B、不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡
  • C、保护好客户个人信息,妥善管理信用卡申请表等重要文档
  • D、综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度,严格控制发卡

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在未征得信用卡申请人同意的情况下,银行网点营销人员可以将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。


正确答案:错误

第7题:

信用卡申请的基本条件()。

  • A、信用卡申请须身份、年龄符合条件
  • B、信用卡申请须身份、年龄、财力符合条件
  • C、信用卡申请须身份、年龄、财力和居住状况符合条件
  • D、信用卡申请须身分、年龄、财力和居住状况和个人信用状况符合条件

正确答案:D

第8题:

交叉销售客户申请办卡需要哪些材料?


正确答案:(1)完整填写并亲笔签名的申请表,并提供有效的身份证明复印件;
(2)有效的收入证明文件(如无,可不提供)。

第9题:

下列关于交叉销售的认识,正确的有()

  • A、交叉销售强调新客户的发掘
  • B、交叉销售强调老客户的保持
  • C、“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
  • D、交叉销售可以建立起品牌转换壁垒,使客户不愿意或者无法转换购买选择

正确答案:B,C,D

第10题:

太平洋信用卡的卡面要素主要有哪些?


正确答案: (1)卡片正面主要有:卡面图案,发卡行标识,卡号,预印前四位卡号,有效期,压花名,卡组织品牌标志。
(2)卡片背面主要有:磁条,签名栏,银行申明,斜印后四位卡号,卡号校验码(CVV2、CVC2),境内外客服热线,银行网址,镭射防伪标记,其他适用的服务标志(如Plus、Cirrus)。

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