中级经济师

影响品牌感知质量的因素有（）。A、产品质量B、服务质量C、感知价格D、感知广告

题目

影响品牌感知质量的因素有（）。

  • A、产品质量
  • B、服务质量
  • C、感知价格
  • D、感知广告
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

影响顾客社会满足的因素不包括()

A品牌

B感知

C品质

D时尚


正确答案：B

第2题：

( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值


答案：B
解析：
预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计；品牌 形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象；感知质量测 评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受；感知价值体现了顾客 在综合某品牌产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。

第3题：

品牌资产的价值与（ ）等因素有关。

A.品牌名称知晓度

B.感知的品牌质量

C.品牌与情感联系的强度

D.定价水平

E.竞争激烈程度


正确答案：ABC

第4题：

品牌营销的要素有（）。

  • A、品牌核心价值；
  • B、品牌信用；
  • C、品牌产地；
  • D、产品质量；
  • E、产品价格。

正确答案:A,B,D

第5题：

下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预 期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说 法，正确的是（ ）。
A.结果变量是顾客忠诚
B.目标变量是顾客满意度
C.原因变量是预期质量、感知质量、感知价值
D.原因变量是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值
E.评价模型是因果关系模型，结构变量形成11个因果关系


答案：A,B,D,E
解析：
。

第6题：

中国顾客满意指数测评模型如下图所示：


该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：
顾客满意度的原因变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量
C.感知质量 D.顾客满意度


答案：A,B,C
解析：

第7题：

中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

6个变量中目标变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.顾客满意度


答案：D
解析：
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，它包含六个结构变量，它 们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变 量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预 期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结 果变量。

第8题：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

6个变量中目标变量是( )。

A．品牌形象

B．预期质量

C．感知质量

D．顾客满意度


正确答案：D
解析：顾客满意度是最终的目标变量。

第9题：

下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期质 量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于对六个变量的说法，正确的是 ( )。[2011年真题]

A.结果变量是顾客忠诚
B.目标变量是顾客满意度
C.原因变量是预期质量、感知质量、感知价值
D.原因变量是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值
E.评价模型是因果关系模型，结构变量形成11种因果关系


答案：A,B,D,E
解析：
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，该模型包含6个结构变 量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些 结构变量在模型中形成11种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形 象、预期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意 度的结果变量。

第10题：

影响品牌资产的要素有（）。

  • A、品牌知名度
  • B、顾客对品牌的态度
  • C、品牌美誉度
  • D、企业伦理

正确答案:A,B,C

更多相关问题
相关内容