治税和纳税服务考试
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相似问题和答案
第1题：
纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。
- A、单位一把手
- B、分管纳税服务的局领导
- C、纳税服务部门负责人
- D、纳税服务部门工作人员
正确答案:A,B
第2题：
论述全面开展纳税服务是地税部门实施服务行政的具体体现？
正确答案: 公共服务是各级政府的四大职能之一。纳税服务作为地税部门履行公共服务职能的措施已被纳入重要议事日程。去年总局出台的《纳税服务工作规范（试行）》，是指导和规范全国纳税服务工作的纲领性文件，内容界定清晰，保障制度明确，操作性强。目前，全国纳税服务工作正蓬勃开展，我省纳税服务工作也取得了显著的成效，纳税服务意识日益增强，服务机制日趋健全，服务内容进一步丰富，服务手段不断创新，服务能力明显提高，服务影响进一步扩大，纳税服务已经成为地税部门落实科学发展观、促进和谐社会建设的重要手段，成为转变政府职能、突出公共服务的具体表现。现在，纳税服务已经不是要不要干的问题，而是如何干好、干出特色、干出影响、干出地位的问题。全系统应统筹规划，突出重点，扎实工作，推动纳税服务工作不断取得新的成效。
第3题：
各级地税机关开展纳税服务工作应当坚持依法、无偿、公平、公正的原则，为纳税人提供（）、经济的服务，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益
- A、规范
- B、全面
- C、便捷
正确答案:A,B,C
第4题：
根据纳税服务工作的需要，纳税服务场所内一般应该设置哪些服务区？
正确答案: 根据纳税服务工作的需要，纳税服务场所内一般应该设置办税服务区、咨询服务区、自助服务区和纳税人休息区。也可根据当地实际，设置相应的纳税服务区域。
第5题：
纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求
正确答案:正确
第6题：
综合论述怎样统筹开展好纳税服务？
正确答案: 统筹开展好纳税服务。一是要准确掌握纳税人的办税需求。纳税人的需求是开展纳税服务工作的起点和目标。要采取多种形式，摸清纳税人的办税需求，认真梳理已经开展的工作，看看哪些工作需要坚持，哪些工作有待改进，增强服务的针对性，提高服务实效。二是坚持好提供服务的原则。要坚持依法行政，依法开展纳税服务；要坚持公平公正公开，实行阳光办税；要坚持诚信服务，以诚信征税促进诚信纳税，提高纳税人的税收遵从度；要坚持文明廉政，杜绝纳税服务行政行为有偿化；要坚持规范统一，对纳税服务的内容、标准、目标、考核等做出统一要求，形成全省“一盘棋”。三是处理好纳税服务的若干关系。要处理好纳税服务中心直接提供的服务与地税部门整体提供的服务的关系，形成纳税服务“大合唱”；处理好服务形式与内容的关系，要做到形式多样，更要重视服务质量，使形式服从于内容和质量，真正为纳税人解决实际问题；要处理好共性服务和个性服务的关系，既要提供共性服务，又要大胆创新，有针对性地提供个性化服务；要处理好需求和可能的关系，要以纳税人的需求为导向，既要尽可能的满足纳税人合理合法的需求，又要量力而行，不搞口头许诺；要处理好服务质效和服务成本之间的关系，既要节约提供纳税服务的成本，又要为纳税人提供性价比最优的服务。四是牢固树立和落实“三服务”理念，紧紧围绕进一步满足纳税人的税法知情权和提高行政效率、降低征纳成本这个中心内容开展服务，全面推行一站式服务、承诺服务、首问责任制、一次性告知制等，创新服务方式，拓宽服务内容，推动纳税服务工作的再上新水平。
第7题：
个性化服务包括以下形式（）。
- A、建立纳税服务联系人制度
- B、开展纳税服务专家团志愿活动
- C、开辟“绿色通道”服务
- D、预约服务
正确答案:A,B,C
第8题：
纳税服务工作的基本目标包括（）
- A、纳税服务需求及时响应
- B、纳税服务效能大幅提升
- C、纳税人办税负担明显减轻
- D、纳税人满意度持续提高
正确答案:A,B,C,D
第9题：
某市国税部门选派部分业务骨干负责与定点纳税人沟通联系，及时为纳税人提供最新税收政策，开展涉税风险排查，帮助解决涉税疑难问题，这体现的是以下哪项服务举措（）。
- A、建立纳税服务联系人制度
- B、开展纳税服务专家团志愿活动
- C、开辟“绿色通道”服务
- D、实施援助服务
正确答案:A
第10题：
某市国税部门办税服务厅组织人员对身患疾病的纳税人开展上门办税服务，这体现的是以下哪项服务举措（）。
- A、建立纳税服务联系人制度
- B、开展纳税服务专家团志愿活动
- C、开辟“绿色通道”服务
- D、实施援助服务
正确答案:D