一次性告知是指办税人员应一次性告知办税涉税事项的（）。A、办理部门B、时限C、程序D、资料

第1题：

按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。

• A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项
• B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据
• C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人
• D、纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请

第2题：

税务机关处理涉税咨询过程中，承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的（）。

• A、依据
• B、时限
• C、程序
• D、办理所需的全部资料

第3题：

对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，限时办结，并告知纳税人办理时限。

第4题：

当纳税人咨询涉税事宜时，办税人员由于对于所咨询事项的具体规定没把握，可以不执行一次性告知。

第5题：

所有的涉税事项统一由办税服务厅窗口受理，实行（）。

• A、一次性申请
• B、一次性告知
• C、一站式受理
• D、一批次办结

第6题：

以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。

• A、即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
• B、资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
• C、对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
• D、纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%

第7题：

办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。

• A、纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
• B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
• C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
• D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

第8题：

纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的（）。

• A、依据
• B、时限
• C、程序
• D、所需的全部资料

第9题：

财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。

第10题：

税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。