银行柜员考试
系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况，请核实”，柜员应使用（）交易对客户进行例外设置。A、17366手机号码控制例外设置B、17336手机号码控制例外设置C、17324手机号码控制例外设置D、17340手机号码控制例外设置
题目
系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况，请核实”，柜员应使用（）交易对客户进行例外设置。
- A、17366手机号码控制例外设置
- B、17336手机号码控制例外设置
- C、17324手机号码控制例外设置
- D、17340手机号码控制例外设置
相似问题和答案
第1题：
质控抽听录音时，出现哪类情况，录音成功为“0”分。（）
- A、未核实起飞日期
- B、未提示航站楼
- C、未核实联系电话
- D、未报北京、上海机场
正确答案:D
第2题：
柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。
- A、电信部门出具的实名制证明
- B、电信缴费发票
- C、运营商移动APP
- D、拨打运营商服务电话
正确答案:A,B,C,D
第3题：
系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况，请核实”，柜员应使用（ ）交易对客户进行例外设置。
A.17366手机号码控制例外设置
B.17336手机号码控制例外设置
C.17324手机号码控制例外设置
D.17340手机号码控制例外设置
第4题：
大额资金汇划核实登记簿：用于登记大额资金汇划核实情况，登记内容包括（）
- A、支行联系人
- B、接听电话人
- C、联系电话
- D、核实内容
- E、核实结果
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
他人代理开卡业务，被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的，柜员应（）。
- A、登记《其他重要事项登记簿》
- B、拒绝代理开卡
- C、先办理代理开卡，后续继续核实
正确答案:B
第6题：
岗位设置应遵循“不相容岗位相分离”原则，相互制约、相互监督，不得出现混岗、兼岗、多人共用一个操作柜员代码现象。
正确答案:正确
第7题：
目前柜员为客户办理个人手机维护业务时，若客户在（）个月内修改个人M2手机达到或超过（）次时，系统将提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”。
- A、3，3
- B、3，2
- C、2，2
- D、2，3
正确答案:D
第8题：
柜员不慎遗失密码，应及时申请删除柜员;或由柜员提出书面申请(参照柜员申请、审批、维护程序)，经支行综合管理部核实确认后，由系统管理柜员对该柜员的密码进行初始化;同时柜员应做出书面检查报所在辖属行备案。()
判断对错
第9题：
对于（）等系统提示，柜员应按照提示补充完善相关信息后，再办理相关业务。
- A、关注名单人员
- B、证件已过期
- C、客户身份信息不全
- D、请完善身份核实信息
正确答案:B,C,D
第10题：
大额核实记录中至少应包括以下内容（）
- A、单位联系人
- B、联系电话
- C、核实时间
- D、核实结果
正确答案:A,B,C,D