银行柜员考试

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。

题目

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。

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第1题:

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。


参考答案:( √ )

第2题:

客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请印鉴挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。


参考答案:( × )

第3题:

储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和口头挂失,不记名的存款凭证(存单、折)可以向开户营业机构申请挂失。


参考答案:( × )

第4题:

客户存单/折丢失且窑码遗忘时,办理业务程序为()。

  • A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
  • B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清
  • C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置

正确答案:A

第5题:

以下关于挂失说法正确的是( )。

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务


参考答案:ABCD

第6题:

办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务。


参考答案:( √ )

第7题:

储蓄存款凭证(存单、折)印鉴挂失后,须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。


参考答案:( × )

第8题:

客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。


参考答案:( √ )

第9题:

凭证正式挂失满7天后,客户凭()在柜台办理补发新折/单/卡。

  • A、原挂失申请书
  • B、本人有效身份证件
  • C、凭证对应的密码
  • D、存款凭证

正确答案:A,B,C

第10题:

存单(折)密码重置的基本规定以下正确的是()。

  • A、存款人支付密码挂失后,须凭挂失申请书回单联,本人有效身份证件,存单(折)到原挂失网点进行密码重置。
  • B、密码重置可由他人代办
  • C、支付密码重置必须在支付密码挂失满三天后办理。
  • D、不得使用简单密码作为支付密码。

正确答案:A,C,D

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