银行柜员考试
客户申请提供财富帐户邮寄对账单.打印对账单的服务，招商银行应对其收取费用。
题目
客户申请提供财富帐户邮寄对账单.打印对账单的服务，招商银行应对其收取费用。
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相似问题和答案
第1题：
对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是（）。
- A、默认纸质账单
- B、允许年龄为20岁以上的客户进行办理
- C、邮寄地址为客户提供的居住地址
- D、特殊情况下允许代办
正确答案:C
第2题：
more卡为客户提供哪些账单服务？
正确答案: 当more卡持卡人的账单生成后，将通过电子邮件和短信两种方式提醒客户通过网上银行或客服热线查询当月账单信息。
一般来说，仅为more卡持卡人提供电子账单，客户可在账单日后至网上银行浏览或下载本人账单。如客户要求提供纸质账单，则需致电客服热线提出申请。
第3题：
建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能,但不提供纸质账单打印功能。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。
- A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约
- B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入
- C、内部管理-查询-登记簿-对账单
正确答案:A
第5题：
客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄，通过哪里可以办理？
正确答案: （1）通过远程银行中心人工进行办理（金卡客户由外汇条线办理，贵宾客户由金葵花条线办理）；
（2）通过网点柜台办理。
第6题：
需要开票的账单申请结算流程是怎样的？ （）
- A、核对账单+邮件申请+邮寄发票
- B、核对账单+系统线上申请流程+邮寄发票到总部等待验票付款
- C、核对账单+邮寄发票到总部等待验票付款即可
- D、核对账单+邮件申请+系统线上申请流程+邮寄发票
正确答案:B
第7题：
招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）
- A、账单智能提醒服务
- B、自助缴费服务
- C、系统自动代缴服务
- D、寄送缴费纸质账单服务
正确答案:A,B,C,D
第8题：
纸式对账包括以下（）方式。
- A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执
- C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执
- D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执
- E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
下列哪些财富账户服务是需要收费的（）。
- A、邮寄对帐单
- B、通知服务定制
- C、重置财富帐户密码
- D、柜台打印对帐单
正确答案:A,D
第10题：
账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）
- A、电费发行
- B、生成客户账单
- C、打印
- D、派送
正确答案:A,B,C,D