银行柜员考试

客户持本人有效身份证件和本人已签约借记卡,在开户行所属()辖内的任一网点办理,不可代理。A、一级分行B、二级分行C、全国农行D、地市范围

题目

客户持本人有效身份证件和本人已签约借记卡,在开户行所属()辖内的任一网点办理,不可代理。

  • A、一级分行
  • B、二级分行
  • C、全国农行
  • D、地市范围
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第1题:

持借记卡卡片损坏或到期,持卡人需持()到原发卡机构任意网点办理换卡手续。

  • A、本人有效身份证件和借记卡
  • B、代理人有效身份证件和借记卡
  • C、借记卡
  • D、本人有效身份证件和代理人有效身份证件

正确答案:A

第2题:

客户遗忘电话银行登录密码,需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。


正确答案:错误

第3题:

存折挂失后,客户如需取消挂失,需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。()


本题答案:错
本题解析:需回原挂失网点进行解挂。

第4题:

采用系统批量开卡方式开立的借记卡,需客户本人持()在民生银行联网机构的柜台办理激活手续,并同时修改密码。

  • A、借记卡
  • B、有效身份证件
  • C、借记卡及有效身份证件原件
  • D、借记卡及有效身份证件复印件

正确答案:C

第5题:

个人账户贵金属业务换卡,在柜面换卡时,客户可持本人有效身份证件、原签约借记卡(原借记卡已挂失的客户可提供原借记卡卡号)和新借记卡,在开户行所属()辖内任一网点办理,不可代理。

  • A、全国
  • B、二级分行
  • C、一级分行
  • D、一级支行

正确答案:C

第6题:

个人账户贵金属业务换卡,在柜面换卡时,客户可持本人有效身份证件、原签约借记卡(原借记卡已挂失的客户可提供原借记卡卡号)和新借记卡,在开户行所属一级分行辖内任一网点办理,可代理。


正确答案:错误

第7题:

必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在()办理。

  • A、全国任意网点
  • B、一级分行网点
  • C、原交易网点

正确答案:C

第8题:

柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。

  • A、非本人签约或代客签约
  • B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
  • C、客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
  • D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码

正确答案:D

第9题:

个人账户贵金属兑换实物黄金,受理网点应为可以开办实物黄金销售的网点,同时柜面经理应该有实物黄金办理权限,客户持本人有效身份证件,本人已签约借记卡,在开户行所属一级分行辖内网点办理,可代理。


正确答案:错误

第10题:

个人客户申领丰收借记卡凭本人有效身份证件。


正确答案:正确

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