银行柜员考试
“客户贡献度统一视图”交易，柜员输入客户信息后，若客户类型为“个人”，则系统要求客户输入密码或有权人员授权成功后，再显示“视图展现”界面。
题目
“客户贡献度统一视图”交易，柜员输入客户信息后，若客户类型为“个人”，则系统要求客户输入密码或有权人员授权成功后，再显示“视图展现”界面。
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第1题：
客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。
- A、客户资料修改
- B、客户信息补录
- C、改存期
- D、改户名
正确答案:D
第2题：
客户统一视图信息分为以下几类（）。
- A、客户核心视图
- B、客户扩展视图
- C、客户辅助视图
- D、客户外围视图
正确答案:A,B,D
第3题：
关于理财类业务交易密码变更的操作流程，下列说法正确的是（）。
A客户口头申请密码更改，将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员
B柜员审核无误后，输入相关信息
C客户输入原理财类交易账户密码和新理财类交易账户密码（须输入两遍经校验一致后才接受输入）
D打印“理财类交易回执”，交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“理财类交易回执”客户联、个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户
A,B,C,D
略
第4题：
下列关于查询江苏分行客户信息的说法，正确是（）。
- A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理
- B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息
- C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可
- D、以上说法都不正确
正确答案:A,B,C
第5题：
哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果（）
- A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单
- B、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
- C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
- D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关讫章
- E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
正确答案:C,D
第6题：
以下关于基金开户的说法，不正确的为。（）
- A、柜员应要求客户输入正确的借记卡密码
- B、柜员应输入与借记卡信息一致的客户证件号
- C、柜员应提示客户将分红方式选择为现金
- D、开户成功后将打印《中国银行代销基金交易卡》
正确答案:C
第7题：
柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入新的理财类交易密码，交易需（）授权。
- A、客户经理
- B、柜员
- C、营业柜员
正确答案:C
第8题：
柜员审核无误后输入信息，客户输入理财类（）。
A交易密码
B原储蓄账户密码
C新储蓄账户密码
A,B,C
略
第9题：
柜员在办理解除客户合并交易时，应分别输入已经合并两个客户的（），实现客户合并关系的解除。
- A、证件类型和客户名称
- B、证件类型和证件号码
- C、证件号码和客户名称
- D、账号和证件号码
正确答案:B
第10题：
个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。
- A、客户姓名
- B、客户证件类型和证件号码
- C、网银客户号
- D、客户的卡/账号
正确答案:B