银行柜员考试

基金退款失败后退至()基金退款失败户,由原来的综合记账优化为待处理任务模式进行退款。A、总行B、分行C、网点

题目

基金退款失败后退至()基金退款失败户,由原来的综合记账优化为待处理任务模式进行退款。

  • A、总行
  • B、分行
  • C、网点
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第1题:

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录,依据预设的退款规则,计算出该客户的可退额度和退款类型;操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。


正确答案:正确

第2题:

关于充值平台退款功能更新说法不正确的是?()

  • A、淘宝充值平台退款系统流程更新,预期3.28日上线
  • B、只要买家申请退款, 卖家拒绝退款协议的情况下,卖家联系供应商核实充值失败,供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
  • C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑,不适用充值平台自动退款流程

正确答案:B

第3题:

普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。

A.《乘客事务处理单》

B.《特殊情况票款交接记录表》

C.《乘客票务事务审批表》

D.《车站特殊票务事件退款申请表》


参考答案:D

第4题:

享受充值优惠的客户办理清户退款的,按照充值的金额给予退款。


正确答案:错误

第5题:

售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时,在用户办理相关手续后退款时应开具()。

  • A、普通发票
  • B、退款收据
  • C、红字普通发票
  • D、充值交割单(开票结算联)

正确答案:C

第6题:

用户付款成功,商户入账失败,后续处理措施是()。

  • A、为商户补入账
  • B、给用户退款

正确答案:A

第7题:

加油卡会员积分允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。


正确答案:错误

第8题:

日本游客因患病住院,未发生的旅游费用应()。

A.不予退款

B.经与旅行社协商后退或不退

C.全部退款

D.部分退款要外


正确答案:B

第9题:

享受充值优惠的客户办理清户退款的,依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。


正确答案:正确

第10题:

清户退款业务分为()两个阶段。

  • A、申请
  • B、审批
  • C、退款
  • D、付款

正确答案:A,C

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