银行柜员考试
需网银落地处理的业务包括（）A、同城夸行转账业务B、代发工资C、重庆银行成都分行转重庆银行黔江支行的业务D、异地夸行转账业务
题目
需网银落地处理的业务包括（）
- A、同城夸行转账业务
- B、代发工资
- C、重庆银行成都分行转重庆银行黔江支行的业务
- D、异地夸行转账业务
参考答案和解析
正确答案:A,D
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相似问题和答案
第1题：
下列关于“企业网银外汇落地业务”说法错误的是（）。
- A、网上银行外汇落地业务是指网上银行客户在网上发起电子指令，需由人工参与后续处理才能够完成的外汇业务
- B、网上银行外汇落地业务处理通过ABIS实现
- C、企业注册客户外汇落地业务包括网上结汇业务和网上售汇业务
- D、企业注册客户外汇落地业务经办行负责定时对外汇落地业务进行处理
正确答案:B
第2题：
网银落地业务凭证中借方凭证是落地业务经办行作为从（）转出款项的依据。
正确答案:转出方账户
第3题：
网银落地业务的受理应遵守公营作息时间。
正确答案:正确
第4题：
业务集中处理体系受理业务的渠道包括（）。
- A、柜面业务
- B、网银落地
- C、自助银行业务
- D、接入业务
正确答案:A,B,D
第5题：
网点柜员处理电子银行落地业务首先应（）。
- A、接收打印网银落地业务信息
- B、请求处理落地业务
- C、联动扣款
- D、修改落地业务状态
正确答案:B
第6题：
网银落地单笔打印，柜员启“（）批量打印”打印需处理的电子转账凭证。
- A、9023
- B、9011
- C、4901
- D、1192
正确答案:B
第7题：
下面关于落地网银业务撤销的正确说法是（）
- A、落地前可由客户提交书面申请，请求撤销
- B、落地后可由客户提交书面申请，请求撤销
- C、不论是否落地都不能撤销
- D、因特殊情况，需将落地资金退回客户账户的，按网银业务差错流程处理
正确答案:A,D
第8题：
网点柜员处理网上银行落地业务首先应（）。
- A、接收打印网银落地业务信息
- B、请求处理落地业务
- C、联动扣款
- D、修改落地业务状态
正确答案:B
第9题：
网银汇款故障落地业务如何处理？
正确答案: 由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易，经办柜员可根据显示的故障原因进行判断并做相应处理。
1、对于未填写“CNAPS行号”而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”后再次联机处理。
2、对于因“CNAPS行号”错误导致联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易，由经办柜员修改“CNAPS行号”后再次联机处理。
3、对于客户填写的“收款行行名”为中行机构、且因未填写“收款行联行号”或填写错误导致落地或联机故障交易，经办柜员不得手工补录或修改“收款行联行号”并再次联机处理，只能将此类业务作“银行退回”处理，并手工填写退回原因。
4、当经办柜员在落地业务处理界面中，查看到落地业务退回原因为“TPTS：未知原因”或“CFIB：未知原因”时，应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。如在未明状态下客户账户已扣账，则柜员应在未明交易（TPTS、CFIB.处理功能下进行删除（冲正）处理，将资金冲回客户账户后，再对网银落地业务处理队列中未明状态的交易进行“再次联机”处理；如在未明状态下客户账户未扣账，则柜员应直接在网银落地业务处理队列中对未明交易进行“再次联机”处理。对于确无法进行再次联机处理的交易，如已扣账并进行删除（冲正）处理，则应在网银落地业务处理队列进行“银行退回”；如未扣账，则直接进行“银行退回”。
故障交易银行处理队列中的交易，按照故障原因、时间进行排序，并在清单和明细页面提供“打印”功能。
第10题：
网上银行落地转账业务操作流程有（）。
- A、请求处理落地业务、接收打印网银落地业务信息
- B、联动扣款、打印记账信息
- C、修改落地业务状态
- D、衔接传统结算模式
正确答案:A,B,C,D