能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是（）。A、客户服务-流程跟踪-对私特殊业务B、公共管理-流程跟踪-对私特殊业务C、内部管理-流程跟踪-对私特殊业务D、客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

第1题：

按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

• A、“[492031]异常来账处理查询”交易
• B、“[400030]来账手工入账”交易
• C、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
• D、“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易

第2题：

柜员可根据需要，调用汇划/事务登记簿查询交易，查询与大额支付系统交易有关的登记簿中的详细信息（）。

• A、小额汇划登记簿查询
• B、特殊业务处理登记簿查询
• C、汇划/事务登记簿查询
• D、支付系统行号查询

第3题：

当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。

• A、未能实时反馈交易结果
• B、柜员通过查询也无法获知相应账务类
• C、无法查询管理维护类交易信息
• D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
• E、无法查询财务类交易信息

第4题：

按广东农村信用社对国库信息处理系统扣账业务的规定，以下扣账业务的后续处理描述正确的有（）

• A、扣账后柜员可操作“非柜台扣款业务《电子缴税付款凭证》打印（102007）“交易，打印相关凭证
• B、《电子缴税付款凭证》需经柜员在凭证各联上加盖业务章，作为纳税人回单
• C、柜员可操作“扣款情况查询打印（102006）“交易，查询和打印系统自动扣款情况
• D、柜员可操作“冲正流水清单查询、打印（102008）“交易，查询当日、打印上一个工作日核心已成功扣款后进行冲正的所有记录

第5题：

对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。

• A、个人存款挂失业务
• B、个人存款查询、冻结、扣划
• C、凭证及档案管理
• D、登记簿登记及查询规则优化

第6题：

开立账户业务，系统恢复后的处理错误的是（）。

• A、系统恢复后，柜员查询交易情况
• B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
• C、无需后续处理
• D、根据不同情况完成后续处理

第7题：

对私特殊业务集中化处理中凭证及档案管理优化内容包括（）。

• A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印
• B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像
• C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理

第8题：

现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。

• A、系统恢复后不需要采取后续处理
• B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况
• C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果
• D、根据不同情况完成后续处理

第9题：

发起个人账户通存业务，系统提示“业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”，下列描述正确的是（）

• A、此类差错为业务发送农信银中心超时所致。
• B、柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”
• C、柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销
• D、柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理

第10题：

柜员可调用（）交易，查询支付系统参与者的信息。

• A、小额汇划登记簿查询
• B、特殊业务处理登记簿查询
• C、汇划/事务登记簿查询
• D、支付系统行号查询