银行柜员考试
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误，为客户办理了超过客户需要份额的认购时，可于当天进行认购调帐，将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户，且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是（）。A、认购调帐应在2个工作日内进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理B、认购调帐只能当天进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理，且必须经该网点有权人员授权D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理，且必须经网点有权人员
题目
如经办员办理储蓄国债业务时操作失误，为客户办理了超过客户需要份额的认购时，可于当天进行认购调帐，将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户，且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是（）。
- A、认购调帐应在2个工作日内进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
- B、认购调帐只能当天进行，且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
- C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理，且必须经该网点有权人员授权
- D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理，且必须经网点有权人员授权
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相似问题和答案
第1题：
客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。
A正确
B错误
B
略
第2题：
关于储蓄国债，以下说法正确是（）。
- A、储蓄国债（凭证式）从购买之日开始计息，到期一次还本付息，不计复利，逾期不加计利息，客户到柜台上办理兑付手续
- B、储蓄国债（凭证式）到期日，核心业务系统自动转销总行储蓄国债（凭证式）投资本金及利息款项，并将应付客户的本息款项划转至相应客户账
- C、储蓄国债（电子式）从购买之日开始计息，到期一次还本付息，不计复利，逾期不加计利息，客户到柜台上办理兑付手续
- D、储蓄国债（电子式）到期日，核心业务系统自动转销总行储蓄国债（电子式）投资本金及利息款项，并将应付客户的本息款项划转至相应客户账
正确答案:A,D
第3题：
储蓄国债哪些业务需要客户提供有效身份证件。()
A.储蓄国债(电子式)开户
B.储蓄国债(电子式)购买
C.储蓄国债(凭证式)现金购买
D.储蓄国债兑付
参考答案：ACD
第4题：
客户来中银行开立债券托管账户时，如只办理储蓄国债，则免收手续费（）。
正确答案:正确
第5题：
某客户未加办支付密码器，办理现金支票支取业务，金额2万元，电子验印时未自动通过，要求（）进行验印。
- A、经办柜员
- B、经办柜员与一名复核员共同
- C、复核员进行复核验印
正确答案:C
第6题：
以下说法正确的是（）
- A、只要是来行办理业务的客户，都必须使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡取号
- B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时，引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作
- C、对客户要求在柜台办理的，应尊重客户的意愿
- D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员（如支行理财主管）接待，由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务
正确答案:C,D
第7题：
柜台经办人员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理认购储蓄国债（电子式）手续。
- A、储蓄国债（电子式）业务申请表
- B、有效身份证件
- C、个人认购意愿证实书
- D、非机构客户认购证实书
正确答案:A,B
第8题：
黑名单内客户或风险等级为禁止类、高风险的客户不得办理储蓄国债业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）
- A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务
- B、如客户提出优先办理业务，为了不引起客户不满，就先为客户办理
- C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况，引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理
- D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气
正确答案:A,C
第10题：
经办员办理系统外客户转账业务时，提醒客户收款方如为（）不能正常入账。
- A、活期账户
- B、结算账户
- C、活期存折
- D、储蓄账户
正确答案:D