若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。

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第1题：

理财交易卡正式挂失（）日后，客户可在挂失行或理财类交易账户开户行办理补卡交易.

正确答案:B

第2题：

信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。

正确答案:正确

第3题：

借记卡挂失补卡，以下说法错误的是()。

A.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡

本题答案：D

第4题：

对于仅挂失借记卡卡片的情况，银行确认持卡人身份后应（）为客户办理费预制卡领卡或补发预制卡。

正确答案:A

第5题：

自挂失之日起十二日后，若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续如何处理？

正确答案: 自挂失之日起十二日后，若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续，原印鉴卡仍然保留在印鉴册内，直至客户重新办理新印鉴预留手续后根据上款规定将原印鉴卡装订保管。

第6题：

农业银行贷记卡客户甲账单日为每月10日，于2009年11月15日仍未收到近3期账单。客户申请补寄账单，农业银行可免费为客户补寄的账单月份为（）

正确答案:B,C

第7题：

自挂失之日起十二日后，若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续，原印鉴卡应装订于12日当日凭证中。

正确答案:错误

第8题：

借记卡挂失换卡，客户可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡;选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡。()

本题答案：错

第9题：

操作员核对客户填写的资料，选取新的卡片，进行补卡，打印补卡凭证。

正确答案:正确

第10题：

客户已办理过口头挂失，现需要补新卡，则需先撤销口头挂失再进行挂失换卡操作。

正确答案:错误