农业银行柜员考试

填空题若在制卡日后()天客户仍未收到卡片,可为客户免费挂失,重新补寄新卡给客户。

题目
填空题
若在制卡日后()天客户仍未收到卡片,可为客户免费挂失,重新补寄新卡给客户。
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第1题:

以下关于预制卡及待发卡说法正确的是()

  • A、预制卡用于实时发卡,指经过金融个人化处理,但未与账号及客户信息关联,用于实时发卡的卡片
  • B、待发卡用于实时发卡,指经过金融个人化处理,但未与账号及客户信息关联,用于实时发卡的卡片
  • C、待发卡用于事后发卡,指先由客户申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片
  • D、预制卡卡用于事后发卡,指先由客户申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片
  • E、待发卡用于事后发卡,指先由网点申请,根据客户申请信息进行制卡,制卡成功后存在客户信息的卡片

正确答案:A,C

第2题:

补卡时,客户无需填写任何信息,柜员直接在系统中发放新卡给客户


正确答案:错误

第3题:

借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡


本题答案:D

第4题:

自挂失之日起十二日后,若客户仍未重新刻制印鉴并办理印鉴预留手续,原印鉴卡应装订于12日当日凭证中。


正确答案:错误

第5题:

五星客户不限补卡次数,三星和四星客户每年可免费补卡3次,二星及以下客户每年可免费补卡1次()


正确答案:正确

第6题:

理财交易卡正式挂失()日后,客户可在挂失行或理财类交易账户开户行办理补卡交易.

  • A、二十天
  • B、七天
  • C、五天
  • D、三天

正确答案:B

第7题:

信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更,不需要重新注册电话银行。


正确答案:正确

第8题:

借记卡挂失换卡,客户可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡。()


本题答案:错

第9题:

补卡服务钻卡客户不限次免费更换,金、银卡客户每年可免费更换一次。()


正确答案:错误

第10题:

操作员核对客户填写的资料,选取新的卡片,进行补卡,打印补卡凭证。


正确答案:正确

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