银行柜员考试
查询客户信息包括（）A、客户身份资料B、客户账户资料C、客户账户交易记录
题目
查询客户信息包括（）
- A、客户身份资料
- B、客户账户资料
- C、客户账户交易记录
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相似问题和答案
第1题：
●商务客户管理不包括(46)。
(46)
A．客户信息查询
B．客户信息统计
C．客户信息分析
D．客户信息发布
正确答案：D
第2题：
常见的客户服务内容不包括（ ）。
A.基金账户信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.基金投资者个人信息查询
B.基金信息查询
C.基金管理公司信息查询
D.基金投资者个人信息查询
答案：D
解析：
本题考查基金客户服务概述。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。参见教材（下册）P158。
第3题：
邮储机构内部查询只包括查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
座席系统中的查询类操作包括（）。
- A、查询征信报告
- B、查询公共信息
- C、查询客户私有信息
- D、查询工作情况
正确答案:B,C,D
第5题：
（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
- A、个人客户信息维护
- B、个人客户信息查询
- C、商务客户信息查询
- D、机构内商务客户信息查询
正确答案:A
第6题：
财务信息查询”包括保证人财务信息查询、借款人财务资料预测查询、客户财务指标情况查询、地区客户财务情况查询、三期财务指标查询。()
答案：正确
第7题：
商务客户管理不包括______。
A.客户信息查询
B.客户信息统计
C.客户信息分析
D.客户信息发布
B.客户信息统计
C.客户信息分析
D.客户信息发布
答案：D
解析：
本题考查商务客户管理的基础知识。商务客户管理一般包括客户信息查询、客户信息统计、客户信息分析。其中，客户信息查询主要是对客户信息资料库的查询，可以根据需要灵活方便地进行客户信息检索，方便快捷地寻找到意向客户的详细信息。客户信息统计是指跟踪用户访问情况，对访问情况进行统计分析，生成全面的网络统计报告，从而更好地改进网站服务。客户信息分析是通过对公司的行业背景、建设情况、需求意向以及客户的所在部门、决策力、需求意向等详细信息的进行细化分析，可以迅速寻找到企业的客户源所具有的共性特征，挖掘到潜在客户群，优化企业的人力资源，更加有效的开拓新的市场，开拓新的销售渠道。
第8题：
中国邮政储蓄银行查询业务包括( )。
A、司法查询
B、客户查询
C、信息查询
D、内部查询
答案：A,B,C,D
第9题：
座席系统查询类包括以下几种（）
- A、查询公共信息
- B、查询客户私有信息
- C、查询工作情况
正确答案:A,B,C
第10题：
查询客户信息交易包括（）。
- A、根据客户信息查询账号
- B、查询客户号账号合并
- C、查询客户基本信息维护
- D、查询对公客户辅助信息
正确答案:A,B,C,D