银行柜员考试
每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）
题目
每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）
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第1题：
柜员机（ATM）吞卡不必纳入重要单证进行管理。
正确答案:错误
第2题：
“自助设备吞卡处理情况登记簿”满册归档，保管期限5年，由网点自助设备管理员负责日常保管与登记。
正确答案:错误
第3题：
自助柜员机支持的卡种有()
A、福卡借记卡
B、VIP金卡
C、校园卡
D、社保卡以及他行银联卡
参考答案：ABCD
第4题：
对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡后（）个工作日（从吞卡次日算起）的营业时间内，持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:B
第5题：
自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？
正确答案: 对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
（2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
（3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。
第6题：
吞卡网点自吞卡次日起四个工作日后将无人领取的本人行信用卡及跨行卡的吞卡剪角，填写“柜员机没收卡登记表”，并连同吞卡于两个工作日内上交所属分支行。
正确答案:正确
第7题：
附行式自助设备是指中国建设银行辖内挂靠于营业网点，由网点负责日常管理的（）等自助式银行专用设备。
- A、自动柜员机（ATM）
- B、存款机（CDM）
- C、存取款一体机（CRS）
- D、自助服务终端（BSM）
正确答案:A,B,C,D
第8题：
对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。
正确答案:正确
第9题：
现金中心及网点须建立（），加清钞人员应及时取出被吞卡，并交专人登记保管，对于本行卡，应及时联系客户。
- A、自动柜员机清机、加钞登记簿；
- B、自动柜员机钞箱交接登记簿；
- C、自动柜员机吞卡登记簿；
- D、自动柜员机故障维护登记簿
正确答案:C
第10题：
自助设备吞卡时，记入101＋9位机构号＋92400000800026吞卡在用户中，手工登记《自助设备吞卡登记簿》。
正确答案:正确