银行柜员考试

下列关于自助设备运营网点职责的表述,不正确的是()。A、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。B、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。C、负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。D、负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。

题目

下列关于自助设备运营网点职责的表述,不正确的是()。

  • A、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
  • B、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
  • C、负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。
  • D、负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
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第1题:

下列关于自助设备营业网点职责的表述,正确的有()。

  • A、负责落实各项自助设备业务管理制度,落实设备管理员岗位责任制,设置设备管理员岗位,设备管理员要相对固定。
  • B、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
  • C、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
  • D、负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料。

正确答案:A,B,C,D

第2题:

自助设备管理网点或运营管理中心建立的《自助设备运行日志》包括哪些内容?()

  • A、运行状况
  • B、长短款情况
  • C、报修时间
  • D、修复时间

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下自助设备运营相关工作中不属于营业网点运营主管职责的是()。

  • A、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作
  • B、监督指导网点自助设备制度执行情况
  • C、负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作
  • D、客户咨询投诉处理、风险控制等工作

正确答案:C

第4题:

()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

  • A、网点管理员
  • B、网点负责人
  • C、大堂经理
  • D、运营主管

正确答案:C

第5题:

()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。

  • A、营业网点
  • B、自助设备运营中心
  • C、指定网点
  • D、吞没卡的开户网点

正确答案:A

第6题:

中国农业银行自助设备运营操作规程中规定营业网点负责人负责自助设备网点管理员及岗位管理。


正确答案:正确

第7题:

当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。

  • A、告知运营主管,在运营后台系统中切换
  • B、告知运营主管,在自助设备业务管理系统中切换
  • C、进入清机界面点击模式切换
  • D、在业务界面中点击模式切换

正确答案:C

第8题:

属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。

  • A、自助设备归属网点运营主管
  • B、自助设备归属网点设备管理员
  • C、自助设备归属网点大堂经理
  • D、自助设备归属网点负责人

正确答案:D

第9题:

下列关于自助签约终端空白卡片管理的表述,不正确的是()。

  • A、通过自助签约终端发放的借记卡纳入重要空白凭证管理。
  • B、自助签约终端凭证箱中的卡片要执行双人清点、复核制度。
  • C、加卡、取卡和清机必须在运营主管监督下由两名网点管理员共同进行。
  • D、网点管理员要根据实际交易情况合理配置凭证箱卡片数量。

正确答案:C

第10题:

钞箱管理员发现自助设备长短款,需经()审批后进行挂账处理。

  • A、支行自助设备管理员
  • B、运营主管
  • C、支行运营管理部门主管行长
  • D、网点负责人

正确答案:B

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