银行柜员考试

柜面申请信用卡,经办人员须核实客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的,须进行联网核查,应通过证件鉴别仪(当配备时)识别证件真伪。

题目

柜面申请信用卡,经办人员须核实客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息、有效期信息。客户身份证件为居民身份证的,须进行联网核查,应通过证件鉴别仪(当配备时)识别证件真伪。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

银行经办人员对客户所持身份证件,须通过()系统进行身份核对,识别证件信息真伪。

  • A、公民身份信息系统
  • B、联网核查
  • C、稽核信息系统
  • D、财管系统

正确答案:A

第2题:

个人注册客户到网点申请打印网上银行交易回单,须提供()。

  • A、网银客户号
  • B、有效身份证件
  • C、账户原件
  • D、客户号密码

正确答案:B,C

第3题:

以下哪些操作行为属于我行对企业网上银行客户身份识别的要求()。

A、受理企业注册申请时,需核对企业预留银行印鉴。

B、在受理企业注册时,开户网点要通过电话或上门与客户核实。

C、发放客户证书时要核对企业预留印鉴。

D、要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书。


参考答案:ABCD

第4题:

对于需出示客户身份证件办理的准贷记卡柜面业务,经办人员需审核以下内容()。

  • A、证件是否有效及真实
  • B、核对有效期
  • C、比对本人和照片
  • D、以上都是

正确答案:D

第5题:

持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。


正确答案:正确

第6题:

在办理个人电子银行业务过程中,审核客户身份证件时,如客户提供护照(或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证)办理业务的()。

  • A、业务经办人员应审核身份证件在有效期内,并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
  • B、业务经办人员应审核身份证件在有效期内
  • C、业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

正确答案:A

第7题:

客户到网点申请打印个人电子银行业务回单,须提供有效(),网点操作人员应核对客户身份。

  • A、账户凭证复印件
  • B、身份证件复印件
  • C、身份证件原件
  • D、账户凭证原件

正确答案:C,D

第8题:

分期付款添加付款信息应核对哪些信息()

  • A、核对客户信用卡额度是否大于商品总金额
  • B、客户收货人姓名、持卡人姓名、身份证姓名是否一致
  • C、客户信用卡有效期是否大于分期期数
  • D、告知客户须带本人身份证原件签收

正确答案:A,B,C,D

第9题:

银行柜面为客户打印记账回执时,需先(),然后进行打印、签收。

  • A、核实客户身份
  • B、填写申请
  • C、核对印鉴

正确答案:A

第10题:

下列关于客户身份证件核对的要求,表述错误的是()。

  • A、对客户出示的身份证件记载的信息进行审核,信息包括:类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。
  • B、客户提供的有效证件不是居民身份证,或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件,经办人员可尽责核对。
  • C、同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时,每笔交易都应进行联网核查。
  • D、留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章。

正确答案:C

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