银行柜员考试

K客户因东方卡损坏而要求重新换卡,应提供(),并填写《东方卡补换卡申请表》。A、代理人身份证件B、本人身份证件C、损坏卡D、挂失申请书

题目

K客户因东方卡损坏而要求重新换卡,应提供(),并填写《东方卡补换卡申请表》。

  • A、代理人身份证件
  • B、本人身份证件
  • C、损坏卡
  • D、挂失申请书
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第1题:

持卡人因福祥贷记卡卡片磁条消磁或损坏等原因要求换领新卡的,收取损坏换卡手续费()元/卡。

  • A、15
  • B、20
  • C、30
  • D、50

正确答案:B

第2题:

金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。()


正确答案:错误

第3题:

银行卡换卡业务的业务范围包括()

A、将旧卡换为新卡

B、损坏换卡

C、挂失换卡

D、换吉祥号换卡


参考答案:ABC

第4题:

电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务()。

  • A、卡片提前换卡
  • B、到期换卡
  • C、过期换卡
  • D、卡片损坏换卡

正确答案:A,B,C,D

第5题:

3842无卡换卡交易可用于()。

  • A、损坏卡换卡
  • B、异地损坏卡换卡
  • C、挂失卡补卡
  • D、异地挂失卡补卡

正确答案:A,C

第6题:

要求柜员填写《特殊业务信息核对表》的借记卡特殊业务不包括()。

  • A、挂失补卡
  • B、损坏换卡
  • C、密码重置
  • D、密码解锁

正确答案:D

第7题:

下列有关外汇卡补卡的说法正确的有()

  • A、客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡
  • B、补卡可由他人代为办理,但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件
  • C、补卡时,客户应重新填写办卡申请书,柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样
  • D、补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用

正确答案:A,B,C,D

第8题:

国际客户识别码(IMSI)存在于SIM卡中,如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡,IMSI也会更换。()


正确答案:正确

第9题:

以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是()

  • A、客户需填写《个人客户开通业务申请书》
  • B、客户提交银行卡
  • C、客户提交有效身份证件
  • D、主卡持卡人办理附属卡换卡申请,提供附属卡持卡人有效身份证件

正确答案:D

第10题:

以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是()

  • A、指引客户填写“借记卡业务申请表“,客户填写的申请书内容不得涂改。
  • B、客户提交银行卡。
  • C、客户提交有效身份证件。
  • D、主卡持卡人办理,提供主卡本人有效身份证件。

正确答案:A

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