银行柜员考试

客户邮寄地址、联系人、联系电话发生变更的,客户需及时到()进行地址信息变更。

题目

客户邮寄地址、联系人、联系电话发生变更的,客户需及时到()进行地址信息变更。

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第1题:

持卡人通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时,需及时到社会保障卡服务窗口办理社保账户个人信息变更。


正确答案:正确

第2题:

回访人员对客户开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的()负责。

  • A、合规性
  • B、完整性
  • C、真实性
  • D、合法性

正确答案:C

第3题:

证券、期货投资咨询机构向投资人或者客户提供的证券、期货投资咨询传真件必须注明机构名称、地址、联系电话和联系人姓名。( )


正确答案:√

第4题:

营业机构应推行()原则,对不属于职责范围的,应告知客户联系人、联系电话,或进行记录并及时将结果回复客户。

  • A、谁主管谁负责
  • B、首问负责制
  • C、岗位职责分离
  • D、部门职责分离

正确答案:B

第5题:

资料变更是指变更客户资料、基本资料和()的业务,如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。


正确答案:账户资料

第6题:

客户信息变更包括以下内容的变更()

  • A、通讯地址
  • B、住所
  • C、邮政编码
  • D、联系电话
  • E、电子邮箱地址

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

变更户名、法人代表、地址等账户信息,需启“6101单位客户基本信息维护”交易进行变更。


正确答案:错误

第8题:

客户联系信息变更包括()内容的变更

  • A、通讯地址、住所
  • B、邮政编码
  • C、联系电话
  • D、电子邮箱

正确答案:A,B,C,D

第9题:

网上营业厅客户基本资料修改,可修改的内容为().

  • A、身份证件信息;
  • B、邮寄地址;
  • C、联系电话;
  • D、邮箱地址;
  • E、邮政编码;

正确答案:B,C,D,E

第10题:

员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情,应()。

  • A、可以不予理睬
  • B、简单告知客户联系人
  • C、告知客户联系人、联系电话,及时跟踪,关注处理结果
  • D、不予理睬,也不履行告知义务

正确答案:C

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