平安银行考试
业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。
题目
业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。
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相似问题和答案
第1题：
客户前来办理结汇业务时，柜员无需先将银行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。
正确答案:错误
第2题：
客户通过柜面办理转账业务，如收款账户已被纳入运营关注名单，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。网点运营人员应向客户充分提示风险后如客户坚持办理，需经（）后办理。
- A、运营主管系统授权
- B、分行运营管理部审批通过
- C、总行运营管理部审批通过
- D、支行行长审批通过
正确答案:A
第3题：
柜员办理系统结汇交易时，应将外汇业务系统显示的交易汇率告知客户，客户确认后再进行后续处理。
正确答案:正确
第4题：
运营关注客户信息自动、实时广播至相关业务系统，由相关业务系统按既定规则进行交易校验，实现对于运营关注客户的（）。
- A、事前控制
- B、事中控制
- C、事后控制
- D、事前、事中、事后控制
正确答案:B
第5题：
运营关注客户通过柜面办理非开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。经办人员需提交网点运营经理审批，如审批同意继续办理的，由运营经理在业务传票上签字确认。
正确答案:正确
第6题：
柜员为客户办理个人手机维护业务时，如遇系统提示：“客户频繁修改手机号码，请审慎办理”，则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括（）。
- A、电信部门出具的实名制证明
- B、电信缴费发票
- C、运营商移动APP
- D、拨打运营商服务电话
正确答案:A,B,C,D
第7题：
开户行需加强运营关注客户的开户准入管理，对于（）运营关注客户，核心系统自动拒绝为客户办理开户业务。
- A、禁止准入类
- B、有条件准入类
- C、重点关注类
正确答案:A
第8题：
办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应（）。
- A、现金退还客户
- B、重新办理该业务
- C、收款
- D、以上都可
正确答案:C
第9题：
个人开户时，对于哪类运营关注客户，核心系统自动拒绝为客户办理开户业务（）
- A、重点关注类
- B、有条件准入类
- C、禁止准入类
正确答案:C
第10题：
运营关注客户信息自动、实时广播至相关业务系统，由相关业务系统按既定规则进行交易校验，实现对于运营关注客户的事中控制。
正确答案:正确