邮政储蓄银行考试
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
题目
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
- A、客户资料表
- B、工作日程表
- C、意向客户表
- D、客户信息表
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
以下需要网点分管个金业务的负责人或销售主管在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认的是（）。
- A、客户在网点购买风险等级为6R的基金50万元
- B、客户在网点购买风险等级为2R的银行理财产品1000万元
- C、客户在网点购买风险等级为4R的专户产品70万元
- D、客户在网点购买风险等级为5R的基金110万元
正确答案:D
第2题：
严禁银行员工利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金、虚增存款。
正确答案:正确
第3题：
授权柜员不得授权哪些业务()。
A、本人
B、对私客户
C、对公客户
D、网点客户经理
参考答案：A
第4题：
在网点，对于单笔认购4R（含）以上，金额超过100万元（含）以上的客户，除网点销售人员完成风险测评、产品介绍及风险揭示等工作外，还应（）。
- A、在客户正式签字确认前，由网点分管个金业务的负责人或销售主管与客户面谈，再次充分揭示产品风险
- B、有条件的分行可对面谈内容进行录像、录音
- C、面谈结束后，网点分管个金业务的负责人或销售主管要在交行留存的产品说明书或产品合同或产品购买申请书上书写“本人已向客户揭示产品风险，客户已明白本产品的投资风险。”并签字确认
- D、客户在指定位置亲笔抄录凭证上的下述语句：“本人已阅读风险揭示，愿意承担投资风险”，并签字确认
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
- A、由代理人
- B、由直属亲属
- C、由客户本人
- D、可以由客户委托网点人员
正确答案:C
第6题：
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
- A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
- B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
- C、客户只需携带本人有效身份证件即可
- D、客户打电话给网点柜员即可办理
正确答案:A
第7题：
营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。
正确答案:正确
第8题：
“铅质客户”,无论是当前利益还是将来利益,对企业来讲盈利性都很低,对于企业而言,需要精心培育这些客户,增加其忠诚度。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第9题：
严禁代客户填写重要客户信息（姓名、金额、证件号码、客户签名等），或（）查阅客户和交易资料。
- A、利用工作之便私自
- B、工作需要
- C、利用休息时间私自
- D、利用工作之便应朋友（非客户本人）要求
正确答案:A,C,D
第10题：
下列关于网银盾领取，说法错误的是（）
- A、网银盾应交给客户本人，严禁代客保管
- B、网银盾原则上应交给客户本人，如遇特殊情况，不能交至客户本人时，可由经办柜员暂时保管
- C、网银盾原则上应交给客户本人，如客户与信用社柜员属直系亲属，且可提供相关证明，可由该柜员代为保管
- D、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则网银盾可由经办柜员暂时保管
- E、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管
正确答案:B,C,D,E