网点负责人在向上级请示汇报网点经营管理情况时,不要只带问题请示上级,要事先准备相关的解决方案和建议。
第1题:
( )是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。
A、大堂经理
B、保安
C、开放式柜台柜员
D、网点负责人
第2题:
A、立即报告本机构负责人
B、向公安机关报警,并借故拖延业务办理,伺机联系公安机关赴现场处置
C、网点负责人要通过柜面运营风险管理系统向上级分行报告。
第3题:
应急处理中,关于网点角色描述,正确的是( )。
A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用
B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者
C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告
D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场,营业网点内其他人员要耐心等待
E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人,或者根据具体情况采取相应的应急措施
第4题:
应急处理中,关于网点角色描述,正确的是()。
第5题:
线值班医师值班期间遇有疑难问题时,应当首先向及时请示汇报()
第6题:
( )在网点紧急情况发生时,要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
A、客户经理
B、保安
C、会计主管
D、柜员
第7题:
严格执行请示报告制度,对作出立案审查决定、给予党纪处分等重要事项,纪检机关应当向()请示汇报并向上级纪委报告,形成明确意见后再正式行文请示。
第8题:
当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。
判断对错
第9题:
客户向媒体投诉并已带媒体来到网点的,网点负责人员要报告上级有关部门,启动应急公关预案,减少或消除负面影响。
第10题:
网点负责人在制订时间计划时,要根据网点的实际情况,预留相应的危机预防和危机处理时间。