邮政储蓄银行考试
客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
题目
客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
相似问题和答案
第1题：
A、人工解挂失
B、挂失销户
C、挂失变更
D、密码重置
第2题：
下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。
- A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
- B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
- C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
- D、解除密码挂失可以委托他人代理。
正确答案:D
第3题：
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )
A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。
B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。
C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。
D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
第4题：
网点业务运营中客户忘记密码的处理？（）
- A、不用提示密码输入错误。
- B、不用提示密码输入错误的次数。
- C、引导客户回忆密码。
- D、输入错误超过次数就挂失，无需提供有效证件。
正确答案:C
第5题：
客户忘记密码怎么办？（）
- A、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
- B、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
- C、密码无法重置
正确答案:A,B
第6题：
如果客户输入3次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失，密码挂失后不允许办理人工解挂失，只能办理（）。
A补卡
B换卡
C密码重置
C
略
第7题：
下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。
- A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
- B、密码挂失3日后才能办理密码重置。
- C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。
- D、解除密码挂失必须本人。
正确答案:B
第8题：
A.移步网点办理密码重置业务
B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务
C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置
D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置
第9题：
密码一直输入错误，且不是初始密码，但客户表示没有修改过密码，柜员该执行（）交易查询客户修改密码的记录。
- A、密码修改
- B、密码重置
- C、密码查询
- D、密码修改查询
正确答案:D
第10题：
特色终端取款余额查询时，客户必须（）。
- A、持卡
- B、不需要持卡，输入密码后方可办理。
- C、输入正确的账户密码后方可办理。
正确答案:A,C