银行客户经理
按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（）。A、存款客户B、存量客户C、存量重点客户D、存量存款客户
题目
按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（）。
- A、存款客户
- B、存量客户
- C、存量重点客户
- D、存量存款客户
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第1题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
- A、上门服务
- B、适当的上门服务
- C、有选择地拜访
- D、传统客户服务
正确答案:A
第2题：
按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列是重点客户销售计划制定依据的是（）。
- A、销售目标
- B、销售策略
- C、销售文化
- D、销售时间
正确答案:A
第3题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第4题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定月度客户拜访安排。
- A、月
- B、季
- C、半年
- D、年
正确答案:A
第5题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
- A、制定客户拜访计划
- B、分析客户需求
- C、认清客户需求，了解客户动机
- D、确定洽谈地点
正确答案:D
第6题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品需求分析属于（）。
- A、客户需求分析
- B、竞争对手分析
- C、购买行为分析
- D、金融组合分析
正确答案:A
第7题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应（）对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。
- A、每月
- B、每季
- C、每半年
- D、每年
正确答案:D
第8题：
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定重点客户的服务方案，并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通，达成一致。
- A、月度
- B、季度
- C、半年度
- D、年度
正确答案:D
第9题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于（）。
- A、客户需求分析
- B、竞争对手分析
- C、购买行为分析
- D、金融组合分析
正确答案:C
第10题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。
- A、优质类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A