银行客户经理
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
题目
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。
- A、整理市场、客户信息
- B、客户分类
- C、客户需求初判
- D、交叉销售维护
正确答案:D
第2题：
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
- A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
- B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
- C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
- D、工作事项梳理.参加网点晨会两项
正确答案:B
第3题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
- A、现金柜员
- B、客户经理
- C、营业经理
- D、非现金柜员
正确答案:B
第4题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
- A、个人客户经理
- B、网点业务负责人
- C、现金柜员
- D、营业经理
正确答案:A
第5题：
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
- A、大堂经理
- B、营业经理
- C、操作柜员
- D、客户经理
正确答案:D
第6题：
（）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
- A、会计人员
- B、个人客户经理
- C、个人业务产品助销员
- D、公司客户经理
正确答案:C
第7题：
个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
- A、优质客户状态调整
- B、客户管理模块
- C、日常事务管理模块
- D、待跟进客户管理
正确答案:C
第8题：
支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
- A、增值服务
- B、财富管理
- C、营销宣传
正确答案:A,B,C
第9题：
个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展（）等工作。
- A、关系维护
- B、营销推介
- C、财富规划
- D、职业规划
正确答案:A,B,C
第10题：
个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
- A、核心银行系统（CBANK）
- B、客户关系管理系统（PCRM）
- C、业绩价值管理系统（PVMS）
- D、客户营销管理系统（PBMS）
正确答案:D