银行客户经理

()已成为对个人客户进行有效营销的最为重要的策略之一。A、目标营销B、差异化营销C、策略营销D、贵宾营销

题目

()已成为对个人客户进行有效营销的最为重要的策略之一。

  • A、目标营销
  • B、差异化营销
  • C、策略营销
  • D、贵宾营销
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第1题:

迄今为止,网上银行已成为个人贷款最重要的营销渠道。( )


答案:错
解析:
迄今为止,合作机构仍然是银行最重要的个人贷款营销渠道。

第2题:

对于银行的高端个人客户,营销策略适用性不强的是(  )。

A、情感营销策略
B、大众营销策略
C、单一营销策略
D、专业化策略

答案:B
解析:

第3题:

济南工行在客户定位与目标客户筛选上,所采用的策略包括()。①市场细分策略②(对自己客户进行选择)关系营销策略③重点营销策略④跟进式营销策略

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④


参考答案:D
根据第119页内容和案例情景编写

第4题:

客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()

  • A、客户关系策略
  • B、市场营销策略
  • C、广告宣传策略
  • D、客户服务策略
  • E、售后服务策略

正确答案:A,D

第5题:

制定个人业务市场策,包括()

  • A、客户策略
  • B、产品策略
  • C、营销和服务策略

正确答案:A,B,C

第6题:

对于银行的高端个人客户,营销策略适用性不强的是(  )。

A.情感营销策略
B.大众营销策略
C.单一营销策略
D.专业化策略

答案:B
解析:
根据美国著名管理学家迈克尔.波特的竞争战略理论,商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:①低成本策略;②产品差异策略;③专业化策略;④大众营销策略;⑤单一营销策略;⑥情感营销策略;⑦分层营销策略;⑧交叉营销策略。其中,大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。

第7题:

个人客户营销系统对客户进行的风险评估有效期为()。

  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、5年

正确答案:B

第8题:

属于目标市场策略()。

A.无差异市场营销策略

B.密集性市场营销策略

C.重要客户营销策略


正确答案:A

第9题:

个人客户的营销策略不包括()。

  • A、差异化营销
  • B、开户奖励
  • C、服务营销
  • D、综合营销

正确答案:B

第10题:

()属于目标市场策略。

  • A、无差异市场营销策略
  • B、密集性市场营销策略
  • C、重要客户营销策略

正确答案:A

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