银行客户经理

“诚实守信、全心全意为客户服务,不做误导性或不诚实的产品介绍,也不可不负责任的随意承诺,更不能超越权限行事”是客户经理的品德素质之一。

题目

“诚实守信、全心全意为客户服务,不做误导性或不诚实的产品介绍,也不可不负责任的随意承诺,更不能超越权限行事”是客户经理的品德素质之一。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

大堂经理职业操守要求主要包括:( )。

A.具有风险防范意识

B.不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为

C.不得为客户办理任何交易业务

D.以上均是


正确答案:D

第2题:

快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

下列有关“重视客户利益,言行诚实守信”选项中,不正确的是( )。

A.充分尊重客户的利益

B.言行要诚实守信

C.热心为客户服务

D.在追求企业利润的前提下,尊重客户利益


参考答案:D

第4题:

大堂经理职业操守要求主要包括:()

  • A、具有风险防范意识。
  • B、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
  • C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为。
  • D、不得为客户办理任何交易业务。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列关于诚实守信,说法错误是()。

  • A、诚实是守信的内在思想基础,守信是诚实的外在表现
  • B、不诚实很难做到守信,不守信也很难说是真正的诚实
  • C、诚实和守信的含义是一样的,没有任何区别
  • D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价,最终受损失的是自己

正确答案:C

第6题:

团结协作的基础是

A.勇于创新

B.谦虚

C.济世为怀

D.诚实守信

E.全心全意为人民服务


正确答案:B

第7题:

证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动,应当遵循(  )原则。

A.诚实守信、勤勉尽责,区别对待客户,客户利益优先
B.诚实守信、勤勉尽责,公平对待客户,客户利益优先
C.诚实守信、勤勉尽责,公平对待客户,自身利益优先
D.诚实守信、勤勉尽责,区别对待客户,自身利益优先

答案:B
解析:
根据《证券经纪人执业规范》第七条,证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动,应当遵循以下原则:①诚实守信;②勤勉尽责;③公平对待客户;③客户利益优先。

第8题:

保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面的向客户介绍保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息是职业道德中的()原则。

A、守法遵规

B、诚实信用

C、勤勉尽责

D、专业胜任


答案:B

第9题:

快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。


正确答案:正确

第10题:

下列关于诚实守信,说法错误的是()。

  • A、诚实是守信的内在思想基础,守信是诚实的外在表现
  • B、不诚实很难做到守信,不守信也很难说是真正的诚实
  • C、诚实和守信的含义是一样的,没有任何区别
  • D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价,最终受损失的是自己

正确答案:C

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