个人客户申请开通电子银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应通过（）对身份证进行核查。A、联网核查公民身份信息系统B、电子银行内部管理系统C、主机核心系统D、公安局查询系统

第1题：

下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.

• A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
• B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
• C、客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
• D、客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。

第2题：

个人客户在交通银行办理开户业务时交通银行柜员需对客户提供证件的（）进行核实并留存个人客户的身份证件电子影像。

• A、真实性
• B、有效性
• C、合法性
• D、可塑性

第3题：

在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。

• A、业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
• B、业务经办人员应审核身份证件在有效期内
• C、业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

第4题：

客户申请办理“汇款套餐”协议相关业务时，须填写《个人汇款套餐业务协议书》（）。

• A、向经办柜员提供本地借记卡
• B、向经办柜员提供本地借记卡号和密码
• C、向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件
• D、向经办柜员提供本地借记卡和本人有效身份证件，若委托他人办理时，还须出示代理人有效身份证件

第5题：

电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

• A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
• B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
• C、客户输入电子银行密码；
• D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
• E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

第6题：

客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.

• A、本人有效身份证件
• B、护照
• C、外币现钞或者活期一本通存折
• D、借记卡
• E、有效签证

第7题：

个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。

• A、审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
• B、检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性
• C、在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
• D、通过刷卡（或存折）验证磁道信息和密码

第8题：

客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。

• A、信用卡
• B、活期存折
• C、一卡通

第9题：

柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。

• A、账户介质
• B、代理人证件及委托授权书
• C、本人有效身份证件
• D、《电子银行个人客户注册申请书》

第10题：

个人申请开通网上支付电子商户业务，如需同步行发放电子商户证书的，客户应提交（）。

• A、授权委托书。
• B、授权经办人有效身份证件。
• C、个人收入证明。