银行客户经理
拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。
题目
拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。
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相似问题和答案
第1题：
基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括（ ）。
A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
B.出售客户信息
C.在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D.按照收集信息的目的使用客户信息
B.出售客户信息
C.在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D.按照收集信息的目的使用客户信息
答案：D
解析：
本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：①出售客户信息；②向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外；③在客户提出反对的情况下，将客
户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。参见教材（下册）P154。
户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。参见教材（下册）P154。
第2题：
一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）
- A、维系客户关系
- B、收集反馈客户信息
- C、了解竞争对手
- D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
正确答案:A,B,D
第3题：
在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（ ）。 A．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在拜访客户之前收集并分析客户资料 D．在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
正确答案：C
个人理财业务人员在拜访客户之前最好先用电话预约并收集并分析客户资料，并不是第一次就要达到成功销售产品的目的。
个人理财业务人员在拜访客户之前最好先用电话预约并收集并分析客户资料，并不是第一次就要达到成功销售产品的目的。
第4题：
如何缓解客户对隐私问题的担心？（）
- A、表示对客户的担忧的理解；
- B、向客户介绍招商银行有严格的保密制度和规定
- C、告诉客户，作为银行工作人员，只有了解客户信息才能给客户介绍对客户好的，适合他的产品
- D、以上皆是
正确答案:D
第5题：
拜访新客户前的准备工作主要包括（）。
- A、了解客户所属行业的主要特点和需求
- B、收集客户信息
- C、产品价格及性能分析
- D、了解企业管理者的风格
正确答案:A,B,C,D
第6题：
收集品牌信息，执行相关培育方案，上柜宣传，动销跟进是属于客户拜访的（）目标。
A客户方面
B品牌方面
C市场方面
D内容方面
B
略
第7题：
收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息，及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。（）
正确答案:错误
第8题：
基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括( )。
A、向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
B、出售客户信息
C、在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D、按照收集信息的目的使用客户信息
答案：D
解析： 本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：(1)出售客户信息;(2)向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外;(3)在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。
解析： 本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：(1)出售客户信息;(2)向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外;(3)在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。
第9题：
个人客户经理客户拜访制度包括（）.
- A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
- B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
- C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
- D、向网点负责人汇报客户管理情况。
正确答案:A,B,C
第10题：
拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务，也可以是联络同客户的感情、（）、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。
- A、了解需求
- B、业务推荐
- C、赠送礼品
正确答案:A