中级银行业专业人员资格考试
按照客户需求，信息咨询服务不包括（）。A、行业市场信息B、金融财经信息C、个人财务分析与规划信息D、投融资政策与法规信息
题目
按照客户需求，信息咨询服务不包括（）。
- A、行业市场信息
- B、金融财经信息
- C、个人财务分析与规划信息
- D、投融资政策与法规信息
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相似问题和答案
第1题：
按照客户需求，信息咨询服务不包括（ ）
A.行业市场信息
B.金融财经信息
C.个人财务分析与规划
D.投融资政策与法规信息
B.金融财经信息
C.个人财务分析与规划
D.投融资政策与法规信息
答案：C
解析：
按照客户需求，提供包括行业市场信息，金融财产信息?，投融资政策与法规信息，银行业务信息等各类信息咨询服务。
第2题：
助理理财规划师为客户提供埋财规划服务的前提和关键是( )。
A.搜集客户信息
B.搞好客户关系
C.了解客户需求
D.提供咨询服务
B.搞好客户关系
C.了解客户需求
D.提供咨询服务
答案：A
解析：
第3题：
基金产品设计中包含的重要信息输入不包括（ ）。 A．投资运作信息 B．客户需求信息 C．产品市场信息 D．托管银行信息
正确答案：D
基金产品设计包含三方面重要的信息输入：客户需求信息、投资运作信息和产品市场信息。
基金产品设计包含三方面重要的信息输入：客户需求信息、投资运作信息和产品市场信息。
第4题：
各岗位接到预约需求可能源于（）
- A、客户来电咨询服务问题
- B、客户主动来电预约
- C、客户投诉
- D、销售客户咨询车型
正确答案:A,B
第5题：
营业厅收集的客户信息不包括（）
- A、客户满意度情况
- B、客户的个人隐私
- C、客户各类投诉、建议、及需求等信息
- D、业务服务推出后客户的反映
正确答案:B
第6题：
按照客户需求，信息咨询服务不包括（ ）。
A.行业市场信息
B.金融财经信息
C.个人财务分析与规划信息
D.投融资政策与法规信息
B.金融财经信息
C.个人财务分析与规划信息
D.投融资政策与法规信息
答案：C
解析：
按照客户需求，提供包括行业市场信息、金融财经信息、投融资政策与法规信息、银行业务信息等各类信息咨询服务。
第7题：
助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。
A:收集客户信息
B:搞好客户关系
C:了解客户需求
D:提供咨询服务
B:搞好客户关系
C:了解客户需求
D:提供咨询服务
答案：A
解析：
收集客户信息是助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键，如果信息工作出现偏差，会直接导致助理理财规划师所制定的理财规划与客户实际需求脱节，不仅自己费力不讨好，而且还可能蒙受经济损失，甚至有被客户投诉的风险。因此收集客户信息是开展理财规划服务最基础也是最重要的一步。
第8题：
在证券经纪业务营销中，客户服务不包括（ ）。 A．有形服务 B．转账服务 C．信息咨询服务 D．交易通道服务
正确答案：B
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务，而交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务，而交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。
第9题：
按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
- A、管理信息需求
- B、生产管理信息需求
- C、客户管理信息需求
- D、决策信息需求
- E、市场信息需求
正确答案:A,D,E
第10题：
个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。
- A、整理市场、客户信息
- B、客户分类
- C、客户需求初判
- D、交叉销售维护
正确答案:D