初级银行业专业人员资格考试

客户关系的基础是()。A、诚信B、信任C、信用D、保守秘密

题目

客户关系的基础是()。

  • A、诚信
  • B、信任
  • C、信用
  • D、保守秘密
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第1题:

国家加强社会信用体系建设,持续推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和( )建设,提高全社会诚信意识和信用水平,维护信用信息安全,严格保护商业秘密和个人隐私。

A、行政工信

B、司法诚信

C、司法公信

D、个人诚信


参考答案:C

第2题:

信任是客户关系的基础。(  )


答案:对
解析:
通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。

第3题:

保险代理从业人员的道德基础是()。

A、诚实信用、公平竞争

B、守法遵规、专业胜任

C、客户至上、勤勉尽责

D、公平竞争、保守秘密


答案:B

第4题:

诚信从业是指()。

  • A、不弄虚作假实事求是
  • B、无隐瞒
  • C、有充足的专业准备
  • D、保守工作中的秘密

正确答案:A,B

第5题:

最早的信用关系--()意味着对受信人的未来付款的信任

  • A、赊销
  • B、诚信
  • C、信用
  • D、买卖

正确答案:A

第6题:

客户关系的基础是(  )。

A.诚信
B.信任
C.信用
D.保守秘密

答案:B
解析:
客户关系的基础是信任,没有好感、信任,理财师难以了解客户,客户也不愿接受理财师的服务。

第7题:

对审核而言,审核员最基本的职业道德是诚信、正直、保守秘密和谨慎。


正确答案:正确

第8题:

信用评级机构执业要求()。

A.以诚信为本,勤勉尽职、具有良好的职业道德

B.保守国家秘密、商业秘密,遵循为客户保密义务

C.遵照物价部门核定的收费标准

D.评级业务主管部门规定的其他要求


参考答案:ABD

第9题:

在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是()

  • A、承认和理解
  • B、诚信和宽容
  • C、诚恳和信任
  • D、信用和理解

正确答案:A

第10题:

关于推进重点领域诚信建设,下列说法正确的是()。

  • A、消费诚信是社会信用体系建设的核心
  • B、政务诚信是社会信用体系建设的关键
  • C、商务诚信是社会信用体系建设的重点
  • D、社会诚信是社会信用体系建设的基础
  • E、司法公信是社会信用体系建设的重要保障

正确答案:B,C,D,E

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