基金从业

基金客户个性化服务的基础是（）。A、深度挖掘客户需求B、利用平时市场走访收集的客户营销资料C、研究市场行情D、揭示市场风险

题目

基金客户个性化服务的基础是（）。

  • A、深度挖掘客户需求
  • B、利用平时市场走访收集的客户营销资料
  • C、研究市场行情
  • D、揭示市场风险
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

下列不属于基金客户个性化服务的是（ ）。

A.做好客户的动态分析

B.通过加强客户沟通了解客户深度需求

C.加强对基金行业的监管

D.做好客户的参谋


正确答案：C
(JP164)基金客户个性化服务包括：(1)做好客户的动态分析。(2)通过加强客户沟通了解客户深度需求。(3)做好客户的参谋。

第2题：

基金客户个性化服务的基础是( )。

A、深度挖掘客户需求
B、利用平时时常走访收集的客户营销资料
C、研究市场行情
D、揭示市场风险

答案：A
解析：
基金客户个性化服务包括：做好客户的动态分析;通过加强客户沟通了解客户深度需求;做好客户的参谋。其中，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

第3题：

基金客户个性化服务的基础是( )。

A.深度挖掘客户需求

B.利用平时时常走访收集的客户营销资料

C.研究市场行情

D.揭示市场风险


正确答案：A

第4题：

基金销售管理的重要内容与基础的是（ ）。

A.基金客户服务内容
B.基金客户档案管理
C.基金客户投诉处理
D.基金客户跟踪评价

答案：B
解析：
基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础，而不能仅仅把它理解为客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和规程以及保密制度，对于提高营销效率、扩大市场占有率以及与客户建立长期稳定的业务联系具有重要的意义。 本题考察基金客户档案管理与保密

第5题：

(2016年)基金客户个性化服务的基础是（　）。

A.深度挖掘客户需求
B.利用平时时常走访收集的客户营销资料
C.研究市场行情
D.揭示市场风险

答案：A
解析：
A[解析]基金客户个性化服务包括：做好客户的动态分析；通过加强客户沟通了解客户深度需求；做好客户的参谋。其中，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

第6题：

基金客户个性化服务包括（ ）。

A.做好客户的动态分析
B.做好客户的参谋
C.通过加强客户沟通了解客户深度需求
D.以上都是

答案：D
解析：
基金客户个性化服务包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

第7题：

（ ）是基金公司提供个性化服务的基础。

A.巩固基金安全性
B.增加基金收益率
C.不断开发新基金品种
D.深度挖掘客户需求

答案：D
解析：
本题考查基金客户个性化服务。深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

第8题：

基金客户个性化服务的基础是（ ）。

A.深度挖掘客户需求

B.利用平时市场走访收集的客户营销资料

C.研究市场行情

D.揭示市场风险


正确答案：A
(JP164)基金客户个性化服务包括：做好客户的动态分析；通过加强客户沟通了解客户深度需求；做好客户的参谋。其中，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

第9题：

以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）

A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

答案：C
解析：
基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。

第10题：

基金客户个性化服务包括（ ）。
Ⅰ做好客户的动态分析
Ⅱ基金客户档案管理与保密
Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅳ做好客户的参谋

A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：B
解析：
客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

更多相关问题
相关内容