LTE认证考试
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
题目
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）
- A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
- D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
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相似问题和答案
第1题：
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C.完成服务规范，提高服务满意度
D.引导客户使用4G业务
参考答案：B
第2题：
中国移动4G(TD-LTE)的商用策略，将采用()。以方便客户为原则，简化业务办理流程，实现存量客户“二不一快”既()、()、()，最大化降低客户4G业务使用门槛，推动4G客户快速规模发展。
答案：客户导向，不换号，不登记，快速换卡
第3题：
客户关系管理的目标有:( )。
A．促进公司盈利
B．拓展市场
C．保留客户
D．提高效率
正确答案：BCD
第4题：
IMS拓展目标市场主要聚焦（）。
- A、政企客户
- B、宾馆酒店
- C、中小企业市场
- D、门店
正确答案:A,B,C
第5题：
2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。
甲公司采用的员工激励方式为（ ）。
甲公司采用的员工激励方式为（ ）。
A、目标激励
B、尊重激励
C、情感激励
D、参与激励
B、尊重激励
C、情感激励
D、参与激励
答案：D
解析：
房地产经纪机构激励员工的方式有：①目标激励；②情感激励；③尊重激励；④参与激励。其中，参与激励是指通过让员工恰当地参与管理激励员工。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的企业员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的意见。通过参与管理，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足员工自尊和自我实现的需要。本案例中，甲公司每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策，属于参与激励。
第6题：
4G聚焦的客户包括()。
A.高校年轻客户
B.异网高价值客
C.网内高流量客户
D.移动商旅人士
E.中高端家庭客户
参考答案：B, C, D, E
第7题：
销售策略的结论包含（）。
A.回顾与验证公司的战略
B.确定公司的市场占有率,目标客户群,目标市场的增长和变化等数据
C.确定公司产品销售规模和毛利率
D.企业发展投入的战略聚焦
E.确定市场和产品的战略聚焦
B.确定公司的市场占有率,目标客户群,目标市场的增长和变化等数据
C.确定公司产品销售规模和毛利率
D.企业发展投入的战略聚焦
E.确定市场和产品的战略聚焦
答案：A,B,C,D,E
解析：
第8题：
“聚焦客户的信息化创新战略”的重点目标业务领域包括()。
A.IPTV
B.IP通信
C.IT技术
D.信息内容及应用
参考答案：B, C, D
第9题：
2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。
甲公司确定的发展战略类型为（ ）。甲公司确定的发展战略类型为（ ）。
甲公司确定的发展战略类型为（ ）。甲公司确定的发展战略类型为（ ）。
A、低成本战略
B、聚焦战略
C、跨地域市场扩张战略
D、跨专业市场扩张战略
B、聚焦战略
C、跨地域市场扩张战略
D、跨专业市场扩张战略
答案：B,C
解析：
房地产经纪机构的经营战略有：①低成本战略；②聚焦战略；③一体化成长战略；④多样化战略。其中，聚焦战略是房地产经纪机构指把经营战略的重点集中在在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快速增加某种产品的销售额和市场占有率。本案例中，甲公司将业务聚焦于高端住宅市场，采用的是聚焦战略。房地产经纪机构的扩张战略选择有：①跨地域市场扩张战略；②跨专业市场扩张战略；③跨行业市场扩张战略；④综合性扩张战略。其中，跨地域市场扩张战略是指从其公司注册地城市向其他城市扩张的战略。本案例中，甲机构将业务向附近的另外两个城市拓展属于跨地域扩张战略。
第10题：
（）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
- A、会计人员
- B、个人客户经理
- C、个人业务产品助销员
- D、公司客户经理
正确答案:C