客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐

题目

客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。

  • A、2G
  • B、2G
  • C、4G
  • D、2G和3G
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。

A.2G

B.2G

C.4G

D.2G和3G


参考答案:C

第2题:

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

  • A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。
  • B、数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
  • C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.
  • D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下关于办理3G省内500M优惠套餐的说法不正确的是()

A.主要用于4G网络未覆盖的地市推广4G客户

B.仅前台可以办理,办理立即生效,生效时间6个月

C.依赖于4G合约套餐;需要先办理4G合约套餐,才能办理

D.客户办理4G主套餐后即可短信申请办理


参考答案:D

第4题:

如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐,需待捆绑到期后(或到厅寻找()授权)方能办理4G套餐。

  • A、客户经理
  • B、前台营销代表
  • C、自助终端
  • D、终端营销经理

正确答案:A

第5题:

客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐?()

  • A、4G加油包
  • B、4G流量套餐
  • C、手机流量叠加包
  • D、手机流量套餐

正确答案:A,B

第6题:

用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么?()

A.目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

B.目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

C.目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。

D.目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。


参考答案:D

第7题:

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()

  • A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
  • B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。
  • C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。

正确答案:A,B,C

第8题:

神州行客户需要升级为4G客户,可以办理以下哪些套餐?()

A.128元4G套餐

B.158元4G套餐

C.88元3G上网套餐

D.138飞享套餐


参考答案:A, B, D

第9题:

神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是?()

  • A、4G飞享套餐系列
  • B、4G上网套餐系列
  • C、4G商旅套餐系列
  • D、4G手机流量叠加包

正确答案:A,B

第10题:

如果客户办理的4G主套餐含有的流量不够当月使用,可通过办理什么产品增加套餐流量?()

  • A、4G上网流量套餐
  • B、4G上网叠加包
  • C、4G飞享套餐
  • D、4G商旅套餐

正确答案:A,B

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