LTE认证考试
为自带机客户开通4G业务步骤是（）。A、开户并开通USIM卡写卡B、办理4G主套餐C、办理0元15G优惠D、开通“4G服务功能”
题目
为自带机客户开通4G业务步骤是（）。
- A、开户并开通USIM卡写卡
- B、办理4G主套餐
- C、办理0元15G优惠
- D、开通“4G服务功能”
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第1题：
为自带机客户开通4G业务步骤是()。
A.开户并开通USIM卡写卡
B.办理4G主套餐
C.办理0元15G优惠
D.开通“4G服务功能”
参考答案：A, B, C, D
第2题：
哪个原因会导致终端在4G网络上Attach失败？（）
- A、邻区切换未添加
- B、干扰
- C、3G终端/SIM卡开通了4G业务
- D、4G终端/SIM卡未开通4G业务
正确答案:D
第3题：
客户必须先换()、办理4G主套餐(开通4G功能)、换4G手机才能使用4G业务。
A.SIM卡
B.Micro SIM卡
C.NANO SIM卡
D.USIM卡
参考答案：D
第4题：
深圳已开通一卡双号业务的客户，必须要取消一卡双号才能转4G，且转为4G后无法再开通使用一卡双号业务。
正确答案:正确
第5题：
客户只需要完成以下哪些步骤即可使用TD-LTE网络服务。（）
- A、使用TD-LTE终端
- B、更换USIM卡
- C、开通TD-LTE服务（默认开通或客户开通）
- D、到营业厅办理4G套餐
正确答案:A,B,C
第6题：
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）
- A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
- B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
- C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
- D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
正确答案:A,B,C,D
第7题：
VoLTE业务开通条件有（）。
- A、具备高清语音的移动4G手机
- B、开启手机高清语音功能设置
- C、4G客户
- D、号码开通“高清通话”功能
正确答案:A,B,C,D
第8题：
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C.完成服务规范，提高服务满意度
D.引导客户使用4G业务
参考答案：B
第9题：
客户的手机开通了4G漫游功能，如4G网络无法覆盖，我们將以2G/3G网络为客户提供服务。（）
正确答案:正确
第10题：
4G客户二次补换卡，以下说法正确的是：（）
- A、需要机主本人并携带身份证到厅办理
- B、需要先取消4G服务功能才能换卡
- C、需要在系统中再次操作开通4G服务功能，客户才能使用4G业务
- D、客户需缴交15元USIM卡费
正确答案:A,B,C,D