LTE认证考试

以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）A、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B、在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D、在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下

题目

以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）

  • A、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下
  • B、在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
  • C、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下
  • D、在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
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第1题：

以下哪种情况下是不会停4G功能的,需提醒客户注意避免高额费用。()

A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下

B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下

C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下

D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下


参考答案：A

第2题：

客户开通4G上网套餐后,若套餐内4G流量已用尽,对其继续使用4G上网有影响吗?()

A.超套餐即停上网功能，必须待下月恢复

B.所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能

C.可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能

D.超出套餐不会停功能，按照0.29元/M收取


参考答案：B, C

第3题：

以下哪项不属于4G套餐流量提醒?()

A.套餐外费用封顶提醒

B.30G流量封顶提醒

C.周期提醒

D.达量提醒


参考答案：B

第4题：

在客户试驾过程中，以下做法错误的是（）。

  • A、客户开车时要持续的进行讲解及引导
  • B、适时提醒客户注意路线
  • C、适时提醒客户注意交通安全
  • D、适时引导客户体验产品亮点

正确答案:A

第5题：

客户如需要享受4G高速网络，需具备以下哪些条件？（）。

  • A、使用4G终端
  • B、更换4GUSIM卡
  • C、有4G网络覆盖
  • D、手机号码开通4G功能

正确答案:A,B,C,D

第6题：

换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()

A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度

B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用

C.完成服务规范，提高服务满意度

D.引导客户使用4G业务


参考答案：B

第7题：

目前4G套餐流量提醒有哪几种?()

A.套餐外费用封顶提醒

B.15G流量封顶提醒

C.余量提醒

D.达量提醒


参考答案：A, B, C, D

第8题：

在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()

A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕

B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完

C.客户当月的套餐外流量达到15G

D.客户当月的2、3、4G总流量达到50G


参考答案：B

第9题：

为了改善用户的流量体验，避免用户产生高额流量费用，4G全国套餐中设定了（）功能。

  • A、流量6GB封顶；
  • B、流量费用封顶；
  • C、流量使用量封顶；
  • D、流量使用和流量费用双封顶。

正确答案:D

第10题：

在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）

  • A、国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
  • B、国内4G流量用完、省内4G流量未用完
  • C、客户当月的套餐外流量达到15G
  • D、客户当月的2、3、4G总流量达到50G

正确答案:B

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