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简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
题目
简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
参考答案和解析
正确答案:
话务员几道请求，在PC端录入客户信息，并选定外勤人员->外勤人员通过手机接收客户信息->外勤人员到指定地点取货->取货成功后扫描条码->手工录入货物信息->信息回传后台系统->通过PC端查看录入信息。
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相似问题和答案
第1题：
现代物流概念是哪两个流程的结合（）。
- A、实物流程和业务流程
- B、业务流程和信息流程
- C、实物流程和信息流程
- D、业务流程和管理流程
正确答案:C
第2题：
以某果品企业为例简要说明电子商务下园艺产品供应链的业务流程。
正确答案: （1）寻找供应链合作伙伴。
（2）创建联合业务计划。
（3）创建销售预测。
（4）创建订单预测。
（5）园艺企业根据订单预测，组织生产和供货。
第3题：
在物流E通业务中,哪些不是手机端功能。()
A.取货操作
B.未完成任务查看
C.取货信息采集上传
D.客户档案管理
参考答案：D
第4题：
在物流E通业务中，（）是PC端的功能。
正确答案:人工下单环节
第5题：
在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
- A、取货操作
- B、未完成任务查看
- C、取货信息采集上传
- D、客户档案管理
正确答案:D
第6题：
请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。
正确答案: 业务流程着眼点是流程，关注企业的业务和支持这些业务的流程，其作用是帮助企业识别可以改善客户活动的关键领域，并对流程进行改造，从而为客户创造价值。客户关系管理首要关注是客户，其次是成本和流程。
在进行业务流程再造时，企业可以利用客户关系管理系统简化流程，在客户关系管理系统实施过程中，企业通过业务流程再造理顺企业管理方法、业务流程、岗位设置和管理制度等。 在业务流程再造和客户关系管理中，信息技术都扮演重要角色。
第7题：
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
正确答案:常见的业务有代放号，代过户，代补卡等。其一般办理流程是：
①正确了解客户需求
通过询问清楚明白客户需要办理何种业务；（1分）
②识别客户身份
通过验视身份证、军官证、户口本、营业执照等有效证件或密码识别客户身份；（1分）
③业务受理
收取有关费用，在软件系统中选择正确的业务办理菜单，完成信息录入操作；（1分）
④业务受理确认
信息录入完毕后首先在系统进行确认，然后打印出业务办理凭证，并交给客户签名，业务办理凭证一般一式两份，一份交客户，另一份存档。（1分）
第8题：
在物流E通业务中,取货信息采集中那些不是需要录入的。()
A.货物重量
B.目的地代码
C.付款方式
D.手机号码
参考答案：D
第9题：
在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）
- A、货物重量
- B、目的地代码
- C、付款方式
- D、手机号码
正确答案:D
第10题：
简要说明入住接待流程。
正确答案:识别客人是否预订，填写入住登记表并验证，分配客房和确定房价，确定付款方式，完成入住登记手续，储存信息、制作有关表格。