电信网络专业技术

在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AA时，对应的网络等级应为（）。

题目

在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AA时，对应的网络等级应为（）。

如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。

A.60分钟

B.120分钟

C.180分钟

D.240分钟


参考答案：A, C

第2题：

大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为（）。

  • A、60分钟
  • B、120分钟
  • C、180分钟
  • D、240分钟

正确答案:A,C

第3题：

例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据( )自行制定。

A、差异化服务标准和售后服务协议

B、大客户的需求


答案：A

第4题：

大客户的管理策略有（）。

  • A、优先保证大客户服务
  • B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案
  • C、在大客户中开展新服务项目的试销
  • D、注重与大客户的沟通

正确答案:A,B,C

第5题：

在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。

  • A、金牌级
  • B、银牌级
  • C、铜牌级
  • D、普通级

正确答案:A

第6题：

中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别

A.普通级

B.AAAA级

C.金牌级

D.一般级


正确答案：A

第7题：

集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。

  • A、网络部
  • B、工程建设部
  • C、集团客户部
  • D、市场部

正确答案:C

第8题：

对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。

A、差异化服务标准规定

B、本地网SLA协议


答案：A

第9题：

集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）

  • A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
  • B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。
  • C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。
  • D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。

正确答案:A,B,C,D

第10题：

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。

  • A、延伸网络服务
  • B、客户服务
  • C、标准服务
  • D、等级服务

正确答案:A,C,D

更多相关问题
相关内容