固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时
第1题:
A.错误
B.正确
第2题:
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
第3题:
A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用
第4题:
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为()业务装移机、修障的所有工单。
第5题:
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
第6题:
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
第7题:
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
第8题:
A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上
第9题:
A.8
B.≤12
C.≤24
D.≤36
第10题:
宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。