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用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
题目
用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
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相似问题和答案
第1题：
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
正确答案:错误
第2题：
装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。
正确答案:工牌
第3题：
下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
参考答案：A, B, C
第4题：
读秀的登录方式有哪些（）
- A、机构用户登录
- B、读秀卡用户登录
- C、个人认证用户登录
正确答案:A,B,C
第5题：
用户扫描二维码并登录后，2小时内在王卡专区下载应用，才会获取收益。
正确答案:正确
第6题：
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）。
- A、直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
- B、了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
- C、此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况；
- D、直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
正确答案:C
第7题：
在日常工作中，经常有用户反映打开某个网站慢，其他网站正常，请问宽带装维人员在接到此类报障后，应如何做相关网络测试？
正确答案: 第一步：使用tracert命令路由跟踪该网站。
第二步：根据跟踪结果，找到延时大的IP地址。
第三步：根据该IP地址，查找IP地址所属区域。
第四步：根据区域判断网站慢的原因，如国际出口拥塞、对方网络问题、对方服务器问题等。
第8题：
急求解,关于网络容易掉问题
玩一会游戏就掉线、猫的信号就掉了 然后猫自己启动有时还启动不了。
1.最有可能的是你的外线接内线接头接触不好.你先把房间里的接线盒检查一下. 2.你检查一下网卡有没有松动,拔出来,弄干净,插回去 . 3.各个网络连接的线头都看一下. 4.以上都检查了,…
第9题：
用户登录某个网银系统后，成功注销登陆后，还一定能受到跨站请求伪造攻击。
正确答案:错误
第10题：
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
正确答案:正确