初级通信工程师
通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例
题目
通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例
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第1题：
客户申请签约电子银行业务时，必须提供本人当前使用的手机号码。原则上一个手机号码只能对应一个电子银行客户。
正确答案:正确
第2题：
集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。
- A、号码冷冻期
- B、号码保留期
- C、号码封存期
- D、号码启用期
正确答案:A,C,D
第3题：
企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是（）。
A．被叫集中付费 B．通用号码 C．大众服务 D．虚拟专用网
正确答案：
B
第4题：
呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。
- A、宽带互联网
- B、无线通信
- C、综合通信
- D、语音接入
正确答案:D
第5题：
4006产品是中国联通为客户提供的一种（）业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。（）
- A、后付费
- B、预付费
- C、主被叫分摊付费
- D、被叫付费
正确答案:C
第6题：
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）
- A、开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示；
- B、又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码；
- C、对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码；
- D、对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码；
- E、目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。
正确答案:A,B,C,D
第7题：
使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是？（）
- A、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
- B、400号段的固话
- C、呼叫中心预留手机号码
- D、020号段的固话
正确答案:A
第8题：
智能网上开发的通用号码的特点是（ ）。
A．通信费用自主，被叫分摊付费 B．被叫集中付费 C．用户拨打特定的字头的电话号码看获取某类信息 D．用户可通过密码拨打长途号码，话费计入特定账号
正确答案：A
第9题：
企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是（）。
- A、被叫集中付费
- B、通用号码
- C、大众服务
- D、虚拟专用网
正确答案:B
第10题：
400企业热线的特点不包括哪项（）
- A、企业专用，代表企业行为的号码，用户信用度高
- B、号码易记，全国统一
- C、用户拨打不付任何费用，实优惠现用户
- D、可实现功能扩展，分配不同的呼叫中心、固话、手机，提供不同的路由方式
正确答案:C